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年后,瑪麗仍然做著她的秘書(shū)工作,上司對(duì)她的評(píng)價(jià)始終不好不壞。一年一度的大學(xué)生應(yīng)聘熱潮又開(kāi)始了,上司開(kāi)始關(guān)注起相關(guān)的簡(jiǎn)歷來(lái),也許新鮮的血液很快就會(huì)補(bǔ)充進(jìn)來(lái),瑪麗的處境似乎有些不妙。

人們已經(jīng)很久沒(méi)有見(jiàn)到,去年經(jīng)濟(jì)不景氣,公司裁員,部門(mén)經(jīng)理首先就想到了他。經(jīng)濟(jì)環(huán)境不好,公司更需要增加業(yè)績(jī)、團(tuán)結(jié)一致,卻除了發(fā)牢騷,還是發(fā)牢騷。輪裁員剛剛開(kāi)始,就接到了解聘信…

而桑迪還是那么積極進(jìn)取,忙碌的身影依然隨處可見(jiàn),他已經(jīng)從銷售員的辦公區(qū)搬走,這一年,他被提升為銷售經(jīng)理,新的挑戰(zhàn)才剛剛開(kāi)始。

人往往就是在克服困難過(guò)程中,產(chǎn)生了勇氣、堅(jiān)毅和高尚的品格。常常抱怨工作的人,終其一生,會(huì)有真正的成功。抱怨和推諉,其實(shí)是懦弱的自白。

各行各業(yè)都有發(fā)展才能、增進(jìn)地位的機(jī)會(huì)。在整個(gè)社會(huì)中實(shí)在沒(méi)有哪一個(gè)工作是可以藐視的。不論做何事,務(wù)須竭盡力,這種精神的有無(wú)可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗。當(dāng)一個(gè)人喜愛(ài)他的工作時(shí),你可以一眼看出來(lái)。他非常投入,他表現(xiàn)出來(lái)的自發(fā)性、創(chuàng)造性、專注和謹(jǐn)慎,十分明顯。我知道100多年前有一位家住羅德島的人,他殫精竭慮,砌了一堵石墻,就像一位大師要?jiǎng)?chuàng)作一幅杰作一樣,其專注程度甚至有過(guò)之而無(wú)不及。他翻來(lái)覆去地審視著每一塊石頭,研究這塊石頭的特點(diǎn),思考如何把它放在的位置。砌好以后,站在附近,從不同的角度,細(xì)細(xì)打量,像一位偉大的雕刻家,欣賞著粗糙的大理石變成的精美塑像,其滿足程度可想而知。他把自己的品格和熱情都傾注到了每一塊石頭上。每年,到他的農(nóng)莊參觀的人絡(luò)繹不絕,他也很樂(lè)意解說(shuō)每一塊石頭的特點(diǎn),以及自己是如何把它們的個(gè)性充分展現(xiàn)出來(lái)的。你會(huì)問(wèn)砌一堵石墻有什么意義呢?這堵圍墻已經(jīng)存在了一個(gè)多世紀(jì),這就是的回答。

確實(shí)有的人的名字是相當(dāng)難記的,發(fā)音不方便的尤其如此。這些難記的名字大部分人很快就忘了,于是要以綽號(hào)來(lái)彌補(bǔ)。大部分的人稱尼古德姆斯·巴巴托洛斯為“尼克”,而尼克卻喜歡人家以正式的名字稱他。席德·雷溫記住了尼克那復(fù)雜的名字。雷溫說(shuō):“見(jiàn)面那天,我于出門(mén)前反復(fù)練習(xí)這個(gè)名字:‘午安,尼克德斯·巴巴托洛斯先生!,當(dāng)我用全名跟他打招呼時(shí),他一時(shí)愣住了,半晌才淚流滿面地說(shuō):雷溫先生,我到這個(gè)國(guó)家已有15年了,在這之前,還沒(méi)有一個(gè)人能用這樣的名字稱呼我!我實(shí)在太感動(dòng)了。

讓人喜歡的、理解的方法,就是記住對(duì)方的名字,讓對(duì)方有種被重視的感覺(jué)在推銷員吉姆為一家石膏公司做推銷員四處游說(shuō)的好些年中,吉姆能記住5萬(wàn)人的名字,這是因?yàn)樗l(fā)明了一種記憶姓名的方法

,方法極為簡(jiǎn)單。無(wú)論什么時(shí)候遇見(jiàn)一個(gè)陌生人,他就要問(wèn)清那人的姓名,家中人口,職業(yè)特征。當(dāng)他下次再遇見(jiàn)到那人時(shí),盡管那是在一年以后,他也能拍拍他的肩膀,問(wèn)候他的妻子兒女,問(wèn)他后院的花草。難怪他得到了別人的追隨!