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1.3梨型下身不再肥人

梨型身材又稱A型身材,窄小的肩部和小巧的胸圍,圓滑的腹部和豐滿的臀部,腿部的曲線也較圓潤,整體感覺就像上窄下寬的梨子的外形。

這類女性極度容易長胖,而其脂肪總量也較易集中在下半身的臀部和腿部。如果你暫時還沒有減肥成功,那么,你只需要通過合適的打扮便可以將寬大的下半身修飾得很好。

腰部以上的處理

觀察者的視線常常停留在腰以上的部位,所以能將視線往上移的服裝,可以選擇設(shè)計較為精致的上衣來吸引視線。選擇有設(shè)計的外套或者襯衫能夠修飾窄小的肩線。用泡袖或者墊肩的結(jié)構(gòu)來加強,使上身和下身達到視覺上的均衡。

上衣選擇淺色,并選擇鮮艷的圖案或者顏色,腰部以上則可以用橫條面料。腰帶可以選擇細帶款式,既有收攏效果又不會將注意力轉(zhuǎn)移到腰部。

梨型的人除了分體裝扮,還能夠通過連衣裙來修飾體型。波西米亞風格的吊帶長裙或者寬松塔裙搭配細腰帶卡胯的系法,能夠削弱腰和臀部的豐滿的特點。

帛藝品牌折扣店常遇到的銷售情景之你們的款式越來越年輕了,都找不到適合我穿的了

錯誤應對

1.怎么會沒有適合您的款式呢?

2.是嗎,應該沒有什么變化吧?

3.不會啦,只是您不習慣而已

問題診斷

“怎么會沒有適合您的款式呢”,用質(zhì)問的口氣與顧客溝通,會讓顧客感覺不舒服。“是嗎,應該沒有什么變化吧”,這種說法表明自己都把握不準,缺乏應有的專業(yè)與自信。不會啦,只是您不習慣而已”,則是沒有正面解釋就直接拒絕顧客,并且把責任完全推到顧客身上。

應對策略

在給秋水伊人直營體系的店長們授課時,有位學員問到我這個問題。其實,任何一個品牌的服裝整體風格都會相對保持穩(wěn)定,不可能一點變化都沒有,當然也不可能變得太快。

就本案而言,導購可以首先認同顧客的感受,適當?shù)刭澝李櫩筒㈩櫩屠瓰樽约喝?然后強調(diào)雖然衣服風格有細微變化,但是仍然很適合顧客,并且還能帶來其他更大的好處。

顧客：我一直買你們牌子,但我發(fā)現(xiàn)你們的風格老在變

應對第略

沒有問題的人是不存在的,同樣,沒有問題的店鋪也是不存在的,作為導購,發(fā)現(xiàn)公司有問題應該及時匯報,但不可以損害公司形象并出賣公司利益。一個總以貶低公司形象來表現(xiàn)自己很無辜的導購很難贏得顧客的尊重

就本案而言,導購應該積極引導顧客認識風格變化對顧客的積極影響從而變被動為主動,變劣勢為優(yōu)勢,將消極因素轉(zhuǎn)變?yōu)榉e極因素。

話術(shù)模板

導購:您是我們老顧客吧,對我們的衣服這么熟悉!是的,最近我們衣服的風格確實在做一些調(diào)整,主要是加入了一些時尚元素,但整體風格沒有大的變化。其實我覺得調(diào)整后的風格反而更適合您,因為

導購:哇,您對我們的衣服真了解,一看就知道是本店的老顧客啦,謝謝您對我們的支持。其實我倒覺得風格變了之后反而更好,這樣您在平時打扮的時候,無論是工作還是生活也會多一些變化,比方說這兩套就非常適合您,因為......