公司產(chǎn)品均為活體魚(yú)苗，為保證運(yùn)輸成活率，公司一般通過(guò)空運(yùn)、水車(chē)、及快遞進(jìn)行運(yùn)輸，為保證客戶(hù)利益，現(xiàn)做如下說(shuō)明：

（1）少量損耗：活體運(yùn)輸在運(yùn)輸過(guò)程中一般會(huì)出現(xiàn)少量損耗，正常運(yùn)輸損耗（低于10%-20%不等）公司不另行補(bǔ)償。

（2）大量損耗：正常運(yùn)輸過(guò)程中出現(xiàn)損耗超過(guò)20%的，客戶(hù)收貨后請(qǐng)?jiān)跁r(shí)間保持原包裝并拍照上傳給公司客服；公司會(huì)進(jìn)行核實(shí)確認(rèn)并安排補(bǔ)發(fā)，補(bǔ)發(fā)所產(chǎn)生的費(fèi)用由客戶(hù)承擔(dān)；客戶(hù)在飛機(jī)落地后或汽運(yùn)到達(dá)后3個(gè)小時(shí)內(nèi)可進(jìn)行損耗舉證，超過(guò)3小時(shí)未舉證公司有權(quán)不予受理。

（3）其他情況：由于飛機(jī)延誤、汽運(yùn)塞車(chē)等不可抗力因素造成的超過(guò)20%的產(chǎn)品損耗為我公司承擔(dān)；因客戶(hù)未按時(shí)收貨或不收貨而造成的損耗均由客戶(hù)自行承擔(dān)。