什么是積分制管理？

積分制管理是一種顛覆傳統(tǒng)績(jī)效模式，賦予考核文化屬性的員工系統(tǒng)。

積分管理就是企業(yè)在績(jī)效管理的基礎(chǔ)上，對(duì)員工的個(gè)人能力、工作和行為通過用獎(jiǎng)分和扣分的形式進(jìn)行的量化考核，搭配積分軟件使用，并與獎(jiǎng)金池關(guān)聯(lián)，從而實(shí)現(xiàn)化的調(diào)動(dòng)員工的積極性。

積分制管理模式應(yīng)用在企業(yè)時(shí)，如果不能配套更高層次的運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)，那只能是對(duì)員工的日常行為進(jìn)行管理，只能起到一定的調(diào)動(dòng)積極性作用。

系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)之積分管理是一種顛覆傳統(tǒng)績(jī)效模式，實(shí)用、前沿、的員工系統(tǒng)。關(guān)于積分制管理在企業(yè)中應(yīng)用時(shí)的全套運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)方案，對(duì)企業(yè)來說，不能簡(jiǎn)單應(yīng)用積分管理，需要正確的看待和區(qū)別應(yīng)用。

積分制管理能夠使企業(yè)產(chǎn)生一種強(qiáng)大的向心力和凝聚力，使員工在積分的文化氛圍中，通過切身的心理感受，產(chǎn)生對(duì)工作的自豪感和使命感，以及對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感與歸屬感，終使員工將自己的思想、情感、行為與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)聯(lián)系在一起。

積分制管理使企業(yè)內(nèi)部形成強(qiáng)大的勢(shì)能，認(rèn)同員工的價(jià)值，引導(dǎo)員工的行為。積分管理是一種無形的約束機(jī)制，無形的準(zhǔn)則操縱和控制著企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)，規(guī)范、指導(dǎo)、約束著每個(gè)員工的行為。

積分制管理回歸人性管理，是顛覆傳統(tǒng)績(jī)效模式的員工系統(tǒng)。積分管理幫助企業(yè)解決用金錢不能解決的問題，加才建設(shè)，提高核心競(jìng)爭(zhēng)力，完善激勵(lì)制度，降低公司的管理成本，提高管理績(jī)效。

積分制要制定合理的積分標(biāo)準(zhǔn)

制定合理的積分標(biāo)準(zhǔn)是實(shí)行積分制管理的重要組成部分，是較完整地評(píng)價(jià)員工崗位職責(zé)及業(yè)績(jī)不同側(cè)面的重點(diǎn)因素。通過制定積分標(biāo)準(zhǔn)，并在此基礎(chǔ)上開展積分制配套工作，能夠使管理者清晰了解對(duì)企業(yè)價(jià)值關(guān)鍵的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的情況，有力推動(dòng)公司戰(zhàn)略的執(zhí)行，為業(yè)績(jī)管理提供一個(gè)客觀基礎(chǔ)，為評(píng)價(jià)員工的業(yè)績(jī)提供客觀的依據(jù)。積分標(biāo)準(zhǔn)分為獎(jiǎng)分標(biāo)準(zhǔn)和扣分標(biāo)準(zhǔn)。

1、 積分獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)的范圍

積分獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)的范圍包括考勤獎(jiǎng)分（如出勤獎(jiǎng)分、會(huì)議獎(jiǎng)分、節(jié)假日值班獎(jiǎng)分、加班獎(jiǎng)分等）、學(xué)習(xí)獎(jiǎng)分、職稱獎(jiǎng)分、職務(wù)獎(jiǎng)分、技術(shù)獎(jiǎng)分、個(gè)人特長(zhǎng)獎(jiǎng)分、各種名次獎(jiǎng)分、團(tuán)隊(duì)考核獎(jiǎng)分、服務(wù)獎(jiǎng)分、員工建議獎(jiǎng)分、衛(wèi)生獎(jiǎng)分、設(shè)備管理獎(jiǎng)分、質(zhì)量檢查獎(jiǎng)分、各類標(biāo)準(zhǔn)獎(jiǎng)分、安全獎(jiǎng)分、各類活動(dòng)獎(jiǎng)分、年中目標(biāo)獎(jiǎng)分、營(yíng)銷獎(jiǎng)分、差值獎(jiǎng)分等等。

2、 積分扣分標(biāo)準(zhǔn)的范圍

積分扣分標(biāo)準(zhǔn)的范圍除與獎(jiǎng)勵(lì)范圍相對(duì)應(yīng)外，凡與公司規(guī)章制度有關(guān)的項(xiàng)目，均有扣分標(biāo)準(zhǔn)。主要的扣分范圍：?jiǎn)T工考勤扣分、任務(wù)完成情況扣分、衛(wèi)生檢查扣分、質(zhì)量檢查扣分、服務(wù)態(tài)度扣分、質(zhì)量差錯(cuò)扣分，以及違反各種規(guī)章制度扣分等等。

3、 獎(jiǎng)、扣分標(biāo)準(zhǔn)要平衡

獎(jiǎng)扣分標(biāo)準(zhǔn)的平衡，體現(xiàn)積分制管理的引導(dǎo)意圖和價(jià)值觀，意味著對(duì)員工工作活動(dòng)期望的大小。獎(jiǎng)扣標(biāo)準(zhǔn)的平衡，直接影響到評(píng)價(jià)的結(jié)果和員工的動(dòng)力。一般來說，員工的日常本職工作和應(yīng)知應(yīng)會(huì)的事件，可以只規(guī)定扣分，不另給獎(jiǎng)分。

也就是說，用扣分來規(guī)范員工的基本行為，另外，針對(duì)公司的各種單項(xiàng)事件或個(gè)性化事件，則可以在對(duì)員工明確了目的、要求、完成時(shí)間的情況下，規(guī)定一對(duì)以的獎(jiǎng)扣規(guī)定，特別重要的項(xiàng)目應(yīng)重獎(jiǎng)重罰，獎(jiǎng)扣要相對(duì)平衡。

積分制管理各種獎(jiǎng)扣分標(biāo)準(zhǔn)要嚴(yán)格執(zhí)行

在積分管理推行的過程中，一定要獎(jiǎng)扣明確，該獎(jiǎng)的要獎(jiǎng)，直接在軟件上或線下公布，可以起到激勵(lì)他人的作用，各種規(guī)章制度的執(zhí)行都要與積分掛鉤。

由于積分獎(jiǎng)扣是由各個(gè)高管或管理部門來執(zhí)行，很多初學(xué)者誤以為會(huì)增加工作量，實(shí)際上并沒有增加任何工作量，如果說反饋是增加了工作量，說明高管不作為，高管的本職工作是檢查和監(jiān)督，積分管理也是量化員工工作，檢查結(jié)果工作而已，怎么會(huì)增加管理者的工作量呢？

我們?cè)趧傞_始實(shí)施積分管理的時(shí)候，有些高管有時(shí)也會(huì)忘記，我們采取的方法是當(dāng)月如果有一天沒有獎(jiǎng)勵(lì)，直接扣高管50分，兩天沒有獎(jiǎng)勵(lì)，扣100分加50塊錢；如果三天沒有獎(jiǎng)扣，那么管理者當(dāng)月的獎(jiǎng)金就拿不到，并在當(dāng)月管理層會(huì)議上對(duì)管理者獎(jiǎng)扣的情況進(jìn)行總結(jié)，對(duì)實(shí)行獎(jiǎng)扣標(biāo)準(zhǔn)好的部門進(jìn)行額外獎(jiǎng)分。