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廣州帛藝服飾品牌女裝教您一招應(yīng)對顧客猶豫不定之顧客對衣服很滿意，卻說等把男友帶來試穿后再決定

錯(cuò)誤應(yīng)對

1.不要等，現(xiàn)在不買就沒有了。

2.您現(xiàn)在買就能享受折扣。

3.那好，您把男友帶來再說吧.

問題診斷

   “不要等，現(xiàn)在不買就沒有了”，沒有提供明顯的事實(shí)依據(jù)，顧客可能會認(rèn)為導(dǎo)購在故意施壓，一旦顧客感覺到導(dǎo)購是在耍把戲，那么無論導(dǎo)購怎樣說，顧客都會表現(xiàn)得毫不在意。

    “您現(xiàn)在買就能享受折扣”，好像顧客買這件衣服就是為了貪圖便宜。

     “那好，您把男友帶來再說吧”，則剛好進(jìn)了顧客的圈套，給了顧客一個(gè)離開的臺階并好心好意將顧客趕出店門，這將降低顧客購買的欲望和可能。

服裝應(yīng)該怎樣銷售是每個(gè)服裝店主最關(guān)注的，今天，帛藝品牌女裝折扣小編給您支招，銷售情景之顧客：算了吧，我穿這個(gè)顏色的衣服不合適

錯(cuò)誤應(yīng)對：1.您覺得什么顏色合適您呢？

2.您要不要換個(gè)款式看看？

3.其實(shí)您穿這個(gè)顏色比較好看。

4.這個(gè)款式就要這種顏色才好看

應(yīng)對策略：

如果你并不知道顧客表示異議的真正原因，那么他永遠(yuǎn)都無法被真正說服。

其實(shí)，導(dǎo)購一旦遇到顧客提出異議，首先要學(xué)會探詢和聆聽，只要聽好才能說好，只要了解顧客真正的抗拒點(diǎn)，才能有針對性地說服，否則你永遠(yuǎn)都是在隔靴搔癢。當(dāng)然，這并不意味著顧客的每一個(gè)想法都是對的，如果你認(rèn)為顧客的說服不正確，可以適當(dāng)?shù)赜屑记傻鼐芊?，并引?dǎo)顧客在正確的方向上思考，這樣做往往可以贏得顧客的尊重與信任。

作為導(dǎo)購要想贏得顧客的尊重，一定要知道自己是顧客的形象顧問，要用自己專業(yè)知識和真誠建議去影響并引導(dǎo)顧客，真正給顧客傳遞著裝方面的知識，矯正器不正確的著裝認(rèn)知。

帛藝品牌女裝折扣店鋪如何提高店鋪銷售業(yè)績,顧客說：你們賣衣服時(shí)都說好，哪個(gè)賣瓜的不說自己的瓜甜呢？導(dǎo)購如何正確回應(yīng)促成開單之應(yīng)對策略

中國現(xiàn)在的市場環(huán)境還欠缺足夠的商業(yè)誠信,無論是服裝企業(yè)、代理商、加盟商還是終端導(dǎo)購都是如此。有些導(dǎo)購為了完成眼前的短期目標(biāo),不擇手段地將一些本不適合顧客的衣服推銷給顧客,事后對顧客的投訴又采取置之不理的態(tài)度,導(dǎo)致許多顧客對導(dǎo)購的推薦產(chǎn)生不信任感。

在這種狀況下,導(dǎo)購首先要做的就是恢復(fù)顧客對我們的信任感,如果顧客沒有信任感,導(dǎo)購說得再真誠都會被顧客懷疑。其次,導(dǎo)購可以認(rèn)同顧客的感受,對同行這種不負(fù)責(zé)任的行為進(jìn)行譴責(zé),并表明本店鋪的立場和態(tài)度,以真誠的語言、客觀的事實(shí)去說服顧客,從而恢復(fù)顧客對我們的信任。