酒店香氛是很多星級高端酒店的基本配備，可以說是酒店環(huán)境氛圍不可或缺的重要一環(huán)。對于不少酒店從業(yè)者而言，酒店香氛的作用僅僅是讓空氣更加清新、芬芳，從而讓客人留下良好的印象，更深一層會考慮到使用酒店香氛可以提高酒店的格調(diào)、層次。

然而從更深遠的方面考慮，適當且長時間固定使用同一款香氛精油，能把該款香氛變成酒店品牌的專屬香氛，從而讓客人聞香識品牌，只要一聞到這款香氛氣味，就知道是這所酒店。聰明的酒店營業(yè)者往往懂得把握先機，把香氛氣味轉(zhuǎn)換成品牌印象，玩概念、玩新營銷，才能獲得這項營銷中最大的利潤。

酒店利用氣味的力量來講述故事吸引客人。很多時候，當客人踏進酒店大堂那一刻開始，酒店管理者不僅令客人感受到內(nèi)部裝修環(huán)境的時尚、奢侈，他們也希望酒店內(nèi)的所有設施都會讓客人感到幸福和舒適。 不同的酒店想要給客人帶來不同的氛圍。酒店管理者希望他們的客人在入住期間感受到被寵愛或者體驗出貴族般的生活。如果你是旅游者，他們希望您就像回到家一樣，而不是在一個您可能從未涉足的城市過夜。因為舒適，有些人竟然不想離開。酒店以不同的方式講述這些故事。他們傳達要傳遞情感的一部分方式是通過室內(nèi)的家具或物品擺設，如：精心擺放的水果盤或香氣撲鼻的花束籃，這對促進與客人交流方面有很大的幫助。但是，與視覺觸摸同樣重要，借助酒店的氣味實現(xiàn)酒店想要的氛圍環(huán)境是非常重要的。

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