購物中心和傳統(tǒng)零售行業(yè)受經(jīng)營成本、消費(fèi)整體需求、網(wǎng)絡(luò)零售等諸多因素影響，百度再加上今年疫情的巨大沖擊，業(yè)務(wù)表現(xiàn)持續(xù)低迷。如何借助新契機(jī)和新技術(shù)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營模式的創(chuàng)新和變革，打造以用戶體驗(yàn)為中心的價(jià)值閉環(huán)成為眾多購物中心和零售行業(yè)不得不思考的問題。

SCRM提升購物中心整體會(huì)員運(yùn)營能力

1、小程序會(huì)員卡，實(shí)現(xiàn)裂變營銷：會(huì)員可直接查看權(quán)益、積分明細(xì)、智能導(dǎo)航等；會(huì)員二維碼，會(huì)員分享二維碼，推薦注冊，輕松實(shí)現(xiàn)以舊拉新

2、多種類型卡券，吸引到店：限時(shí)停車券、生日券、現(xiàn)金抵用券、折扣券、滿減券等，可按照特定的條件，推送微信卡券；激勵(lì)會(huì)員到店消費(fèi)，導(dǎo)購在線核銷

3、精準(zhǔn)微信推送、提升轉(zhuǎn)化：根據(jù)會(huì)員不同維度的標(biāo)簽，例如：積分、消費(fèi)行為、互動(dòng)行為、將會(huì)員進(jìn)行分組，對(duì)不同的組群，推送不同的微信圖文內(nèi)容，吸引到店消費(fèi)或者參與活動(dòng)

4、微信活動(dòng)，聚攬人氣：利用博陽互動(dòng)SCRM中，H5營銷模板，快速啟動(dòng)微信H5活動(dòng)，例如節(jié)日抽獎(jiǎng)、溯源海報(bào)等

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SCRM

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