服裝服飾業(yè)-VIP會員營銷解決方案

服裝服飾業(yè)現(xiàn)狀

服裝服飾業(yè)受電商不斷沖擊、單店客流越來越小，消費者越來越挑剔，獲客成本越來越高。

如何維系和發(fā)展VIP的關(guān)系，挖掘VIP的價值？如何打通線上線下，整體通盤運營VIP？如何充分利用微信的社交屬性，更個性化地與VIP溝通？如何調(diào)動導(dǎo)購、員工的積極性，進行全員營銷？

服裝服飾行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)

1、營銷手法單一，獲客越來越難，獲客成本越來越高

怎么通過復(fù)合的營銷方法，借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，實現(xiàn)會員裂變和快速獲客？

2、門店眾多，同時又有電商業(yè)務(wù)，線上線下沒有打通，會員管理松散

缺乏統(tǒng)一的VIP權(quán)益體系，VIP的經(jīng)營大多依賴導(dǎo)購的個人維護

各渠道流量沒有整合，沒有形成合力；電商VIP、門店VIP、微信會員經(jīng)營各自為政

3、VIP活躍度不高，流失率高

VIP進店的次數(shù)越來越少，電商也沒增加，怎么能提高進店次數(shù)和客單價？

怎么通過實現(xiàn)個性化的互動和運營，提高會員的參與度，提高復(fù)購率？

4、決策輔助

如何將銷售數(shù)據(jù)與會員數(shù)據(jù)打通，并且聯(lián)合分析？

如何通過數(shù)據(jù)分析，了解不同的用戶群購買傾向，從而指導(dǎo)商品規(guī)劃？

SCRM

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