PetSmart公司的總部在美國(guó)的亞利桑那州。這是全球最大的綜合性寵物服務(wù)公司。

組織介紹

PetSmart最早是做寵物產(chǎn)品，1987年設(shè)立了兩家門(mén)店，在美國(guó)首創(chuàng)倉(cāng)庫(kù)式大賣(mài)場(chǎng)（Pet food warehouse）模式，前店后倉(cāng)，提供有競(jìng)爭(zhēng)力的商品價(jià)格，但是提供的寵物服務(wù)較少。因?yàn)槠奉慅R全、價(jià)格低廉，可以滿足寵物主集中采購(gòu)的需求，PetSmart成長(zhǎng)迅速，到1990年P(guān)etSmart已有29家店面，平均面積2500平方米。1993年上市后，公司除了加快開(kāi)店速度以外，開(kāi)始不斷整合并購(gòu)中小型的寵物連鎖超市。到1999年，“快速擴(kuò)張+收購(gòu)整合”的策略讓公司的門(mén)店數(shù)量達(dá)到534家。但是快速擴(kuò)張的同時(shí)也產(chǎn)生了一些問(wèn)題，公司增長(zhǎng)放緩，特別是2000年增速僅為0.5%。

審核機(jī)構(gòu)

Bureau Veritas(BV),本部（品質(zhì)）

審核方式

人權(quán)突擊審核，突擊范圍兩周，品質(zhì)通知時(shí)間

審核評(píng)級(jí)

petsmart驗(yàn)廠通過(guò) 三個(gè)風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)：Critical 嚴(yán)重的,High 高風(fēng)險(xiǎn)的,Medium 中等風(fēng)險(xiǎn)的Green – Full compliance; no identified issues 綠燈：100%合規(guī)，未發(fā)現(xiàn)問(wèn)題點(diǎn)Yellow – Minor issues, CAP returned in 10 days; remediation completed in 90 days 黃燈：發(fā)現(xiàn)了中等風(fēng)險(xiǎn)的問(wèn)題點(diǎn)，CAP需要在10天內(nèi)完成，整改必須在90天內(nèi)完成Orange – Moderate issues, CAP returned in 10 days; follow-up to verify remediation; remediation completed in 60 days 橙燈：發(fā)現(xiàn)高風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)的問(wèn)題點(diǎn)，CAP需要在10天內(nèi)完成，整改必須在60天內(nèi)完成Red – Severe issues; CAP returned in 2 days; on site follow-up audit to verify remediation; remediation completed in 30 days; 紅燈：發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重的問(wèn)題點(diǎn)，CAP需要在2天內(nèi)完成，整改必須在30天內(nèi)完成并需要接受現(xiàn)場(chǎng)的跟進(jìn)審核。

驗(yàn)廠要求

1、公司的合法性：客人通過(guò)對(duì)公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅收登記證、消防走火圖等文件數(shù)據(jù)的查看以證實(shí)該公司是否合法及安全。2、童工和未成年工：客人絕對(duì)禁止公司雇用未滿16周歲的童工，能接受雇用16周歲以上18周歲以下的未成年工，但必需有相關(guān)部門(mén)的批文以及有實(shí)際行動(dòng)確保未成年工的身心健康。3、岐視：客人不允許公司在錄用及提升員工的時(shí)候存在有性別、種族、年齡、信仰等各方面的岐視。驗(yàn)廠人員一般會(huì)查看所有的在職人員人事檔案及最近6個(gè)月離職的人事檔案及勞動(dòng)合同。4、工作時(shí)間：公司必需要按當(dāng)?shù)氐姆煞ㄒ?guī)確保工人的休息時(shí)間，每周至少休息一天，每周工作不可以超過(guò)60個(gè)小時(shí)。5、勞動(dòng)報(bào)酬：平時(shí)加班及法定假日加班要按當(dāng)?shù)胤梢?guī)定的資率支付員工的工資，并且每個(gè)月的工資不可以低于當(dāng)?shù)氐淖畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)?？腿艘话銜?huì)查看最近3個(gè)月或12個(gè)月的員工考勤及工資發(fā)放記錄。6、懲戒性措施：客人不接受公司對(duì)員工進(jìn)行任何的罰款、打罵等措施，更不接受公司有強(qiáng)迫勞動(dòng)的行為。7、健康與安全：公司要提供健康安全的工作場(chǎng)所以及有必須的環(huán)境保護(hù)措施及相關(guān)的許可證件。對(duì)特種職業(yè)的員工要有相應(yīng)的操作證件