家樂(lè)福（Carrefour）成立于1959年，是大賣(mài)場(chǎng)業(yè)態(tài)的首創(chuàng)者，是歐洲第一大零售商，世界第二大國(guó)際化零售連鎖集團(tuán)?，F(xiàn)擁有11,000多家營(yíng)運(yùn)零售單位，業(yè)務(wù)范圍遍及世界30個(gè)國(guó)家和地區(qū)。集團(tuán)以三種主要經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)引領(lǐng)市場(chǎng)：大型超市，超市以及折扣店。此外，家樂(lè)福還在一些國(guó)家發(fā)展了便利店和會(huì)員制量販店。2004年集團(tuán)稅后銷(xiāo)售額增至726.68億歐元，員工總數(shù)超過(guò)43萬(wàn)人。2005年，家樂(lè)福在《財(cái)富》雜志編排的世界500強(qiáng)企業(yè)中排名第22位。2012年3.15晚會(huì)被曝將超過(guò)保質(zhì)期限的食品再利用，甚至更改時(shí)間。

組織介紹

成立于1959年的家樂(lè)福集團(tuán)是大賣(mài)場(chǎng)業(yè)態(tài)的首創(chuàng)者，是歐洲第一大零售商，世界第二大國(guó)際化零售連鎖集團(tuán)?，F(xiàn)擁有11,000多家營(yíng)運(yùn)零售單位，業(yè)務(wù)范圍遍及世界30個(gè)國(guó)家和地區(qū)。集團(tuán)以三種主要經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)引領(lǐng)市場(chǎng)：大型超市、超市以及折扣店。此外，家樂(lè)福還在一些國(guó)家發(fā)展了便利店和會(huì)員制量販店。2004年集團(tuán)稅后銷(xiāo)售額增至726.68億歐元，員工總數(shù)超過(guò)43萬(wàn)人。2012年，家樂(lè)福在《財(cái)富》雜志編排的全球500強(qiáng)企業(yè)中排名第39位。法國(guó)家樂(lè)福集團(tuán)成立于1959年，是大型超級(jí)市場(chǎng)（hypermarket）概念的創(chuàng)始者，于1963年在法國(guó)開(kāi)設(shè)了世界上第一家大型超市。1999年8月30日家樂(lè)福兼并普羅莫代斯組成世界第二大零售集團(tuán)。如今家樂(lè)福已發(fā)展成為歐洲最大、全球第二大的零售商。2004年，家樂(lè)福集團(tuán)被《財(cái)富》雜志評(píng)為全球500強(qiáng)企業(yè)的第22位。家樂(lè)福于1969年開(kāi)始進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)，在世界上31個(gè)國(guó)家和地區(qū)擁有一萬(wàn)多家銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)，涉及的零售業(yè)態(tài)包括大賣(mài)場(chǎng)、超級(jí)市場(chǎng)、折扣店、便利店、倉(cāng)儲(chǔ)式商店與電子商務(wù)，集團(tuán)的50萬(wàn)名員工正致力于為20億消費(fèi)者服務(wù)。家樂(lè)福集團(tuán)建立了全球性的采購(gòu)網(wǎng)絡(luò)，向不同國(guó)家和地區(qū)的供應(yīng)商采購(gòu)具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的商品。家樂(lè)福的經(jīng)營(yíng)理念是以低廉的價(jià)格、卓越的顧客服務(wù)和舒適的購(gòu)物環(huán)境為廣大消費(fèi)者提供日常生活所需的各類(lèi)消費(fèi)品。家樂(lè)福對(duì)顧客的承諾是在價(jià)格、商品種類(lèi)、質(zhì)量、服務(wù)及便利性等各方面滿足消費(fèi)者的需求。家樂(lè)福力爭(zhēng)通過(guò)自己的努力成為當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)最好的購(gòu)物場(chǎng)所，為消費(fèi)者帶來(lái)更多的實(shí)惠和便利，并攜手和各商業(yè)伙伴為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的繁榮做出貢獻(xiàn)。

審核機(jī)構(gòu)

品質(zhì)本部或公證行（ITS,SGS),人權(quán)API、AQM、Arche Advisors、Asia Inspection、Bureau Veritas、Intertek、SGS、TUV Rheinland、TUV Sud 和 UL。人權(quán)審核人數(shù)   ，審核員和天數(shù)150人以?xún)?nèi)， 1天151 - 500人， 2天501-1200， 3天1201 人及以上，4天

審核方式

采用ICS 標(biāo)準(zhǔn)流程可能采取半突擊審計(jì)（通知窗口期至少兩周）或完全突擊審計(jì)形式。ICS 成員將根據(jù)其盡職調(diào)查流程，選擇審計(jì)通知類(lèi)型和 ICS 認(rèn)證審計(jì)公司，由ICS隨機(jī)抽取公證行來(lái)審核。? 如為半突擊審計(jì)：ICS 認(rèn)證審計(jì)公司將通知工廠，將代表某 ICS 成員對(duì)工廠進(jìn)行 ICS 審計(jì)。審計(jì)公司將告知工廠審計(jì)窗口期（至少兩周，由 ICS 成員決定）。工廠在審計(jì)之前不知道確切的計(jì)劃日期。工廠在審計(jì)之前填妥 ICS 工廠檔案并發(fā)回審計(jì)公司。? 如為突擊審計(jì)：工廠不會(huì)提前收到 ICS 審計(jì)通知。

審核評(píng)級(jí)

品質(zhì)B級(jí)通過(guò)，ICS 社會(huì)審計(jì)采用雙評(píng)分制度，包括百分比分?jǐn)?shù) (0-100%) 及字母等級(jí) (A、B、C、D、E)。例如，全球?qū)徲?jì)評(píng)分可能是90% B、60% C 等。百分比代表工廠的合規(guī)程度，字母等級(jí)代表已確定的主要不合規(guī)問(wèn)題的嚴(yán)重程度。85%以上算通過(guò)。

ICS成員

每個(gè) ICS（即社會(huì)條款行動(dòng)）的成員 3 Suisses, Adeo groupe, Auchan, Bizzbee, BHV, Brice, Carrefour, Casino, Dreamland, Conforama, Cora, Galeries Lafayette-BHV, Jacadi, Jules, Monoprix, Okaidi, Oxybul Eveil et Jeux, Pimkie, Sourcing & Créations and Système U ）已經(jīng)建立了屬于他們各自的行為守則。ICS 條款是基于 ILO（國(guó)際勞工組織）公約 建議，同時(shí)也基于《世界人權(quán)宣言》基礎(chǔ)上建立的(詳細(xì)請(qǐng)看附錄中列表)。通過(guò)簽訂此項(xiàng)行為守則，供應(yīng)商和它所擁有的工 廠、合作伙伴應(yīng)當(dāng)遵守約定的協(xié)議，尊重條款并且肩負(fù)起相應(yīng)的責(zé)任。

驗(yàn)廠要求

家樂(lè)福要求廠房不能共用，需要去客戶(hù)備案，審批后才能驗(yàn)廠。ICS– 供應(yīng)商手冊(cè)–? 第0章 - 管理系統(tǒng)、透明性和可追溯性? 工廠是否執(zhí)行并宣傳關(guān)于以下內(nèi)容的政策：童工、強(qiáng)迫勞動(dòng)、歧視、紀(jì)律處分、騷擾、虐待、結(jié)社自由、工作時(shí)數(shù)和加班、薪酬和福利、健康和安全、反賄賂。? 雇傭及終止雇傭條款。? 供應(yīng)鏈和分包實(shí)踐。? 特定雇傭類(lèi)別（例如，家庭雇傭）。文件的透明性和可追溯性。第1章 - 最低工資、童工和青年工人? 童工立法和國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。? 青年工人的雇傭條件。第2章 - 強(qiáng)迫勞動(dòng)? 雇員可查閱其個(gè)人文件和財(cái)物。? 活動(dòng)自由。? 招聘實(shí)踐做法。第3章 - 歧視? 工人在雇傭、薪酬、培訓(xùn)機(jī)會(huì)、升職、終止雇傭和退休方面的待遇。? 制定反歧視程序。第4章 - 紀(jì)律處分、騷擾及虐待? 不得存在任何形式的騷擾；精神、身體和/或語(yǔ)言虐待；體罰和紀(jì)律處分。第5章 - 結(jié)社自由和申訴機(jī)制? 集體談判和工會(huì)。? 工人代表與工廠管理層會(huì)議的形態(tài)。? 制定并宣傳工廠的申訴機(jī)制。第6章 - 工作時(shí)數(shù)和加班? 常規(guī)工作時(shí)數(shù)（每周、每月和每年）。? 加班工時(shí)（每周、每月和每年）。? 休息和假期。第7章 - 工資和福利? 各個(gè)雇員類(lèi)別的工資支付情況和支付方法。? 工資記錄方式。? 各個(gè)雇員類(lèi)別的加班工資支付情況。? 社保和福利。? 工資扣減。