是一家知名的軟件系統(tǒng)開發(fā)公司，以提升客戶核心競(jìng)爭(zhēng)力為己任，一直致力于電話營(yíng)銷呼叫系統(tǒng)的開發(fā)、升級(jí)、銷售和技術(shù)服務(wù)工作，為企業(yè)提供從設(shè)備到服務(wù)的一站式整體解決方案，不僅是杰出的電話營(yíng)銷呼叫系統(tǒng)銷售務(wù)提供商，也是用戶忠實(shí)的朋友和發(fā)展事業(yè)的不錯(cuò)伙伴。
外呼系統(tǒng)是指通過(guò)電腦自動(dòng)往外撥打用戶電話，將錄制好的語(yǔ)音通過(guò)電腦播放給用戶。它是基于CTI技術(shù)的現(xiàn)代客戶服務(wù)中心系統(tǒng)不可或缺的一個(gè)組成部分。外呼分為兩個(gè)階段：外呼數(shù)據(jù)的獲取以及外呼動(dòng)作的發(fā)起。外呼營(yíng)銷系統(tǒng)是根據(jù)市場(chǎng)客戶的需求，綜合了各行業(yè)不同企業(yè)廠商的不同需要而專門的設(shè)計(jì)的一個(gè)平臺(tái)。其功能主要有：IVR電話語(yǔ)音導(dǎo)航功能、客戶評(píng)價(jià)系統(tǒng)、電話錄音功能、客服問(wèn)題知識(shí)庫(kù)、客戶信息管理系統(tǒng)、客服系統(tǒng)、客服系統(tǒng)、企業(yè)聊天功能、工單系統(tǒng)、報(bào)表系統(tǒng)等。經(jīng)過(guò)不同行業(yè)客戶的應(yīng)用證明：該自動(dòng)外呼營(yíng)銷系統(tǒng)能夠有效的提高營(yíng)銷部門的工作效率、降低企業(yè)銷售成本和方便管理人員對(duì)銷售代表進(jìn)行考核等。已經(jīng)成功的應(yīng)用于、金融、等不同行業(yè)客戶，并廣受好評(píng)。隨著通信事業(yè)的迅速發(fā)展，外呼服務(wù)的重要性逐漸凸顯出來(lái)，外呼服務(wù)是在主動(dòng)服務(wù)、數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷的指導(dǎo)思想下，有計(jì)劃、有針對(duì)性地與目標(biāo)客戶聯(lián)系，通過(guò)“電話營(yíng)銷系統(tǒng)”（或稱自動(dòng)外呼系統(tǒng)）與客戶建立良好的溝通橋梁，了解用戶情況、意見及需求，主動(dòng)向客戶宣傳公司新政策、新優(yōu)惠、推薦新業(yè)務(wù)；及時(shí)對(duì)新入網(wǎng)客戶就服務(wù)態(tài)度、產(chǎn)品質(zhì)量、使用情況等進(jìn)行電話回訪；在外撥回訪的過(guò)程中達(dá)到保留客戶及擴(kuò)大客戶數(shù)量的目的。

企蜂通信科技小編了解到十幾年前電腦還是屬于高端消費(fèi)品，但是在十幾年后的今天，電腦已經(jīng)覆蓋了絕大多數(shù)的家庭與個(gè)人，手機(jī)也不僅僅是打接電話、收發(fā)短信，而是作為互聯(lián)網(wǎng)終端，使每個(gè)人享受移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的便利。

對(duì)于傳統(tǒng)CRM系統(tǒng)，一般初期投入要在萬(wàn)元或者數(shù)萬(wàn)元左右，如果定制開發(fā)的話，總額一般在1.5萬(wàn)元至5萬(wàn)元之間。而企蜂通信科技CRM用戶管理營(yíng)銷系統(tǒng)及其優(yōu)惠，極大的緩解了企業(yè)用戶的資金壓力。