進入2019年，以AI電話，也為整個電銷行業(yè)帶來了巨大的變革。智能電話機器人與傳統(tǒng)錄音機器人相比，是一個劃時代的更替。

其實，智能電話機器人相當(dāng)于模擬真人與客戶溝通，真正的做到了“智能”；相比智能機器人，傳統(tǒng)語音機器人無任何交互，不能與人之間對話，無任何智能可言，是一個即將被時代淘汰的產(chǎn)品。

當(dāng)下可交互型智能電銷機器人已悄然進入到各個行業(yè)，比如電銷行業(yè)比較多的房產(chǎn)以及金融行業(yè)。

那么很多人會問，電話機器人到底應(yīng)該如何使用呢？AI智能機器人的使用工作流程大致上主要分為三個步驟：

一是企業(yè)根據(jù)自身行業(yè)特點以及企業(yè)的實際情況準(zhǔn)備話術(shù)模板，將準(zhǔn)備好的話術(shù)模板交給門薩維專業(yè)人員錄音，然后再將錄音傳給電話機器人進行自主學(xué)習(xí)。

機器可通過語音交互反映的問題， 逐漸完善話術(shù)， 提高定位精準(zhǔn)客戶的質(zhì)量。人工錄制+自主學(xué)習(xí)=人工智能化交流。

第二步，一鍵導(dǎo)入大批量的電話號碼進入智能電話機器人，然后再設(shè)定好電話機器人的工作時間，它會自動撥打電話并錄音。

智能電話機器人可以24小時不間斷撥打電話，真人語音交互，專業(yè)業(yè)務(wù)解答；主動引導(dǎo)銷售過程，客戶提問對答如流，媲美真人。

最后，在完成上面兩個步驟之后，機器人的每次語音對話， 后臺都會有相應(yīng)的對話記錄和 一些相應(yīng)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計， 供客戶可實時查看。

企業(yè)只需要提供極少數(shù)的電銷人員去查看意向客戶，聆聽錄音，進行有針對性的回訪，這樣無疑大大提高了效率高和轉(zhuǎn)化率，節(jié)省了更多的時間，也創(chuàng)造了更大的價值。