售  前  服  務(wù)

1、派銷售專員為用戶介紹國內(nèi)、國外特種鐘表狀況，介紹我公司的產(chǎn)品特點(diǎn)，為用戶選擇的產(chǎn)品并提供決策素材料。

2、技術(shù)方案，派專員進(jìn)行技術(shù)交流、商務(wù)交流。可以組織客戶人員來廠考察指導(dǎo)。在整個(gè)采購過程前后及時(shí)提供產(chǎn)品的性能、特點(diǎn)、方案設(shè)計(jì)圖紙以及各種參數(shù)，積極配合好客戶選擇滿意的產(chǎn)品。即使由于其它各方面因素，沒有選擇我公司的產(chǎn)品，我公司也愿意就此項(xiàng)目為客戶提供技術(shù)咨詢，以便客戶采購到技術(shù)、價(jià)格合理、的產(chǎn)品。

                                                                      售  中  服  務(wù)

1、我公司在技術(shù)設(shè)計(jì)中，優(yōu)化設(shè)計(jì)，精益求精，與設(shè)計(jì)院、客戶密切合作，保證設(shè)計(jì)工作的順利開展，完善設(shè)計(jì)，若有更改需要，使用單位有特殊需要，我公司將全力滿足其要求，并想盡辦法，與各方面協(xié)調(diào)好合作關(guān)系。

2、選擇國內(nèi)正規(guī)配套件制造廠商家，既滿足性能要求，又便于以后的維修、配件供應(yīng)。

3、在制造過程中，我們?nèi)ε浜习才艌D紙審查、產(chǎn)品監(jiān)制、檢查驗(yàn)收等各階段工作，讓產(chǎn)品發(fā)運(yùn)前的所有工作能夠有條不紊的開展。        

                                                                  售  后  服  務(wù)

1、我司提供的塔鐘設(shè)備的質(zhì)量保證期為一年，自工程最終驗(yàn)收之日起算起。

2、保修期內(nèi)，我司負(fù)責(zé)免費(fèi)維修并且在接到客戶故障電話以后，提供低至2-12小時(shí)的服務(wù)響應(yīng)時(shí)間，并在12-24小時(shí)內(nèi)到達(dá)維修現(xiàn)場。

3、保修期結(jié)束繼續(xù)提供維修服務(wù),且只收取配件成本費(fèi)。

4、終身免費(fèi)提供技術(shù)咨詢服務(wù)和軟件升級服務(wù)。

5、由于我司塔鐘設(shè)備自產(chǎn)化程度比較高，因此在產(chǎn)品升級換代之后仍然可以保證所提供的設(shè)備配件終身符合標(biāo)準(zhǔn)；

6、我司對所提供的設(shè)備每三個(gè)月進(jìn)行一次回訪。

7、維修結(jié)束以后，向客戶介紹事故原因和維修過程。填寫維修紀(jì)錄表格，并且由客戶簽字認(rèn)可。在甲方觀察48小時(shí)，正常后離開。

8、免費(fèi)為使用方培訓(xùn)2名大鐘系統(tǒng)管理人員，并提供技術(shù)咨詢。