如今，隨著我國經(jīng)濟(jì)的大力發(fā)展，金融行業(yè)受益其中，不過行業(yè)競爭也是極為激烈。所以許多的金融企業(yè)都對慧營銷金融crm系統(tǒng)進(jìn)行了引進(jìn)來改善客戶關(guān)系和企業(yè)內(nèi)部管理?；蹱I銷金融CRM通過強(qiáng)大的數(shù)據(jù)集中處理機(jī)制，真正的做到了以客戶為中心，幫助金融企業(yè)解決銷售過程中存在的種種問題，提高金融企業(yè)的運(yùn)作效率，為金融企業(yè)創(chuàng)造了更大的利益價(jià)值。下面我們就來對慧營銷金融crm解決方案進(jìn)行一個簡單的了解分析吧。

慧營銷金融crm解決方案介紹如下：

1、抓住客戶

通過慧營銷金融crm系統(tǒng)可分析客戶歷史下單次數(shù)、金額、頻率等信息，可以容易的找出哪些是大客戶并進(jìn)行客戶劃分，把寶貴的時間和精力集中在他們身上，幫助銷售人員抓住大客戶。

2、客戶管理

金融企業(yè)可利用慧營銷金融crm系統(tǒng)為每一個客戶建立完整的客戶檔案，包括客戶基本信息、拜訪記錄、聯(lián)系人、業(yè)務(wù)機(jī)會等，做好客戶資料以及聯(lián)系過程的記錄，讓客戶真正的成為公司的資源，避免人員流失后公司客戶丟失。

3、客戶回訪

金融企業(yè)舉辦完活動后，可對獲得的大量客戶名片等信息，由銷售人員單獨(dú)整理成Excel客戶資料表，然后批量導(dǎo)入到慧營銷金融CRM系統(tǒng)中，也可以將客戶信息直接錄入到慧營銷CRM系統(tǒng)中，然后銷售人員可根據(jù)客戶數(shù)量的多少，有計(jì)劃的完成活動后的回訪工作。

4、數(shù)據(jù)管理

利用慧營銷金融CRM系統(tǒng)為科學(xué)決策提供精準(zhǔn)數(shù)據(jù)依據(jù)，通過多層次立體數(shù)據(jù)分析功能，逐步建立起深度客戶管理機(jī)制，不斷過濾優(yōu)質(zhì)客戶。通過數(shù)據(jù)分析了解客戶滿意度現(xiàn)狀，為金融企業(yè)決策方向提供給數(shù)據(jù)參考。

5、服務(wù)管理

對于慧營銷金融crm系統(tǒng)中的服務(wù)管理，可以通過服務(wù)流程化和標(biāo)準(zhǔn)化，有效的減少解決客戶問題的平均成本，保證提高客戶滿意度，這樣不僅能夠贏得忠實(shí)的客戶，而且能夠?yàn)橛脩羲诠緺I造一個良好的市場口碑，創(chuàng)造更多的業(yè)務(wù)機(jī)會?；蹱I銷金融CRM系統(tǒng)將投訴以及客戶等相關(guān)情況進(jìn)行關(guān)聯(lián)，可以有效的發(fā)現(xiàn)并整理培訓(xùn)中發(fā)生的問題并及時處理。