我們公司的服務(wù)宗旨，就是在服務(wù)客戶后的盈利之余，達(dá)到客戶的滿意服務(wù)效果；如今，客戶對(duì)企蜂通信的認(rèn)可，我們深深感謝，我們通信公司將繼續(xù)為更多有需要的客戶服務(wù)！如果您也有類似的煩惱，歡迎咨詢我們！

一、企蜂通信呼叫中心可視化功能，管理者能查看全部員工通話全局

CRM系統(tǒng)即客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，能夠?qū)崿F(xiàn)客戶生命周期從發(fā)生到發(fā)展的客戶詳細(xì)資料信息的系統(tǒng)化記錄和管理，從而實(shí)現(xiàn)“以客戶為中心”的一對(duì)一精準(zhǔn)營(yíng)銷，通過滿足客戶的個(gè)性化需求提高客戶的轉(zhuǎn)化和留存，終體現(xiàn)為客戶價(jià)值大化和企業(yè)盈利能力的提升?？梢哉f客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（CRM系統(tǒng)）已成為絕大多數(shù)企業(yè)必備的一個(gè)系統(tǒng)軟件。即便沒有專門的客戶管理系統(tǒng)，也會(huì)在其他系統(tǒng)軟件中集成客戶管理能，以實(shí)現(xiàn)客戶的跟進(jìn)和分類管理。

呼叫中心大體可分為以呼入為主的售后支持型呼叫中心和以呼出為主的銷售型呼叫中心，前者涉及用戶體驗(yàn)和老用戶的維護(hù)，是企業(yè)觸達(dá)用戶的直接渠道；而銷售型呼叫中心則直接涉及客戶挖掘和銷售線索跟進(jìn)，銷售線索管理系統(tǒng)的跟進(jìn)、待辦、日程、點(diǎn)評(píng)等能，能夠促進(jìn)銷售人員精準(zhǔn)高效地跟進(jìn)用戶，以免漏單、忘單、丟單等情況，從而縮短銷售周期，提高銷售成率。

外呼系統(tǒng)是指通過電腦用電話軟件實(shí)現(xiàn)自動(dòng)不停的撥打電話，它是基于CIT技術(shù)的現(xiàn)代客戶服務(wù)中心系統(tǒng)不可或缺的一個(gè)組成部分。自動(dòng)語音批量呼叫系統(tǒng)，企業(yè)電話營(yíng)銷系統(tǒng)的好幫手。我們提代400外呼系統(tǒng)、語音批量自動(dòng)外呼系統(tǒng)及電話機(jī)器人外呼系統(tǒng)！


電話批量呼叫系統(tǒng)即電話批量外呼系統(tǒng)，是世訊電科旗下核心產(chǎn)品，傳播方式是以手機(jī)和座機(jī)為載體，依托運(yùn)營(yíng)商提供的資源，通過批量外呼系統(tǒng)平臺(tái)對(duì)目標(biāo)人群進(jìn)行精確發(fā)送，目前被廣泛應(yīng)用于金融、地產(chǎn)、教育、等行業(yè)。通過在線精準(zhǔn)平臺(tái)，對(duì)潛在客戶群體進(jìn)行呼叫以及轉(zhuǎn)接人工坐席在線銷售、CRM客戶管理三重營(yíng)銷于一體的方式，篩選出潛在的意向客戶群體，直接鎖定目標(biāo)客戶，引導(dǎo)客戶溝通交流，實(shí)現(xiàn)整體市場(chǎng)營(yíng)銷策略，達(dá)到事半倍的目的。電話批量呼叫系統(tǒng)系統(tǒng)適用于所有電話營(yíng)銷的行業(yè)或產(chǎn)品，旨在致力于企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品宣傳、品牌營(yíng)銷。通過精準(zhǔn)自動(dòng)外呼平臺(tái)，自動(dòng)外呼潛在客戶，精確鎖定目標(biāo)客戶，實(shí)時(shí)與客戶進(jìn)行溝通，實(shí)現(xiàn)企業(yè)營(yíng)銷利益大化！電話批量呼叫系統(tǒng)是一種新興的廣告媒體形式?？蛻舻顷懪亢艚邢到y(tǒng)平臺(tái)后，在線上傳潛在客戶電話號(hào)碼并設(shè)置批量呼叫任務(wù)。服務(wù)器自動(dòng)撥打客戶電話，電話接通后自動(dòng)播放量身定做的語音廣告進(jìn)行銷售，智能高效的篩選出意向客戶并直接轉(zhuǎn)接到人工坐席，輕松與目標(biāo)客戶交談并終達(dá)成合作。批量外呼系統(tǒng)不僅僅適用于金融、行業(yè)，在房地產(chǎn)行業(yè)、教育行業(yè)、電商行業(yè)都有涉足，并且都獲得很大成就。