統(tǒng)營銷存在的問題
人員流動大
電話營銷是一個壓力非常大的職業(yè)，所以員工離職率非常高；新員工培養(yǎng)難度大，老員工又不好維護，隨時面臨著員工離職壓力。員工離職后又需要招聘新員工，又得重新培養(yǎng)，既費人力又費財力。
固定成本高
不管銷售員是否有業(yè)績，每天固定要支出很多成本，比如基本工資、員工社保、電話費、房租費、物業(yè)費等等，每天老板要花費這么多成本來保證公司的基本運行。
客戶難尋找
電話營銷主要就是通過電話溝通尋找意向客戶，實際有效的電話非常少，打了100個電話，往往90%以上都是無效電話，停機、關(guān)機、拒絕、被罵等等，人工一個正常的員工每天接觸這樣的拒絕，都會產(chǎn)生一定的情緒，甚至考慮離職。
無法標(biāo)準(zhǔn)化
在家里，無規(guī)矩不成方圓；在行業(yè)，無標(biāo)準(zhǔn)不成系統(tǒng)。大公司往往都會有一套嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)化流程，來指導(dǎo)每個崗位的新員工快速了解并完成工作。而在電話銷售過程中，并沒有標(biāo)準(zhǔn)化的流程，全憑銷售員自己的經(jīng)驗去執(zhí)行。
效率低效化
任何一個企業(yè)，任何一家公司，都講究效率，如何提高效率是每個老板一直追求的目標(biāo)，效率提高了，業(yè)績自然就上去了。電話營銷最基本的一個指標(biāo)是電話呼出量，先不考慮電話營銷的轉(zhuǎn)化率，前提每天必須有大量的呼出量，才能轉(zhuǎn)化出更多有效的客戶。電話銷售員每天工作8個小時，除去喝水、抽煙、刷微信、逛淘寶，實際撥打電話時間只剩一半。

世紀(jì) 60 年代，國外對機器翻譯曾有大規(guī)模的研究，但由于低估了自然語言的復(fù)雜性，所以進展緩慢。自然語言處理領(lǐng)域發(fā)生巨大變化，人們希望系統(tǒng)能處理大規(guī)模真實文本，并能從語言中抽取有用的信息。邁進 21 世紀(jì)，互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)讓信息量呈現(xiàn)爆炸式增長，得益于大數(shù)據(jù)、云計算、深度學(xué)習(xí)、知識圖譜等各種技術(shù)，自然語言處理的發(fā)展迎來加速，在日常生活中扮演著越來越重要的角色，走上更加豐富的應(yīng)用舞臺。與之相對應(yīng)，不管學(xué)界還是業(yè)界，對自然語言處理的談?wù)撛絹碓蕉啵猩跽?，自然語言處理被上升到戰(zhàn)略層面。比爾蓋茨的一句話廣為流傳，語言理解是人工智能皇冠上的明珠。微軟全球資深副總裁沈向洋曾說過，人工智能的突破在自然語言的理解，懂語言者懂天下。我們希望未來將會這樣：自然語言處理不僅運用在語音電話電話呼叫系統(tǒng)、無人駕駛汽車、家庭智能管家、智能醫(yī)療機構(gòu)，還能運用在更多更廣泛的領(lǐng)域。

智能：智能電話電話呼叫系統(tǒng)帶有話術(shù)演練功能，能夠在線演練話術(shù)，不斷改進話術(shù)，讓電話呼叫系統(tǒng)愈加智能。加入了轉(zhuǎn)接人工功能，比方客戶問到一些十分專業(yè)的問題，電話呼叫系統(tǒng)會主動答復(fù)：“您問的問題比較專業(yè)，要不我讓公司的司理和您交流一下”，然后電話呼叫系統(tǒng)會主動將電話轉(zhuǎn)接到銷售的電話，讓銷售和客戶實時電話交流。