慧撥營銷呼叫中心的優(yōu)勢：
1、與客戶聯(lián)系更加方便：
可隨身攜帶的手機分機、與辦公座機同振鈴、一(短)雙機、電話錄音、留言和文字消息……使員工無論在會議中還是在出差或度假中，都不會錯過任何重要商務(wù)電話。
2、提高客戶來電接通率：
可為客戶提供全天候電話服務(wù)。按星期或節(jié)假日，設(shè)置上下班來電歡迎詞和提示;值班模式能自動將來電轉(zhuǎn)到值班人員手機。對VIP客戶來電，提供采用直接轉(zhuǎn)分機的快捷處理方式，無需客戶按入分機。
3、內(nèi)部溝通效率顯著提高：
具備忙閑狀態(tài)呈現(xiàn)、一線雙通話、、回撥未接來電等功能，同時還能有效屏蔽擾電話，幫助企業(yè)內(nèi)部進行高效溝通，并不斷轉(zhuǎn)化為新的生產(chǎn)力。
4、為企業(yè)節(jié)省辦公通信費用：
支持PC電話、IP話機、遠程分機、智能手機軟電話等各種靈活的呼叫方式，并能利用寬帶網(wǎng)絡(luò)將國際和長話變?yōu)槭性捇蛎赓M電話，大幅降低公司的電話費用。
5、多位一體的商務(wù)溝通平臺：
配合迅時的APP和內(nèi)置的儂好商務(wù)助理軟件，慧營銷將成為多位一體的商務(wù)溝通平臺，支持手機分機、即時多方會議、通話記錄、通迅錄點擊撥、客戶信息管理等智能溝通功能，助力企業(yè)總機、員工和客戶三者之間的高效率溝通，并為企業(yè)分析核心業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)奠定扎實的基礎(chǔ)。
此外在大數(shù)據(jù)分析時代，只有找到準確的客戶，推廣服務(wù)或者產(chǎn)品時才能獲得客戶的好感。對于成交客戶，企業(yè)不能置之不理，客戶是企業(yè)的代言群體，客戶的口碑效應(yīng)是企業(yè)長久發(fā)展的前提?；蹱I銷呼叫中心系統(tǒng)通過報表系統(tǒng)，深入分析客戶購買意向、購買目的、主要疑慮等相關(guān)信息，全方位分析客戶信息，可以促成新產(chǎn)品或服務(wù)的老客戶銷售，并在特定時間對客戶進行關(guān)懷服務(wù)，讓客戶知道企業(yè)感恩和重視他們，提升客戶滿意度，增加客戶對企業(yè)的忠誠度，有助于客戶在自己的朋友圈中做良性宣傳。如果您的企業(yè)現(xiàn)在還缺少這么一套高性價比的呼叫中心系統(tǒng)的話，請我們的電話了解詳情。

客戶相關(guān)決策——客戶信息是多數(shù)客戶導向活動的動力燃料，但是如同燃料一樣，如果不加以利用，它是毫無用處的。管理信息、聯(lián)機分析處理和數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)可以用來分析需求。這類技術(shù)對于階梯最低端中以產(chǎn)品為中心的企業(yè)來說可能是累贅。它的難點在于將客戶需求的信息融入與客戶的互動中?？蛻魶Q策系統(tǒng)可以幫助認識客戶利潤水平、風險和偏好。有效的客戶分析可以推動企業(yè)戰(zhàn)略的指定——它決定了企業(yè)的決策，而不僅僅是計算交叉銷售的可能性。

再次，要介紹CRM的優(yōu)勢。比如慧營銷CRM還具有移動端功能，在上班下班的路上就可以進行客戶資料查詢，還可以隨時記錄跟客戶溝通的情況，不需要再回到電腦前重新錄入。還可以隨時寫周報匯報工作，不受時間和空間的限制。而且慧營銷CRM還可以提醒業(yè)務(wù)人員及時更進訂單，這個提醒功能一直以來深受業(yè)務(wù)人員的好評。因為每個業(yè)務(wù)人員手里都有很多的客戶同時跟進，慧營銷CRM的提醒功能避免出現(xiàn)遺忘的情況。