在這個互聯(lián)網(wǎng)的時代中，用CRM系統(tǒng)來管理客戶已經(jīng)成為企業(yè)的常態(tài)，這樣才能獲得更多客戶資源，來增強企業(yè)的競爭力。CRM一直是企業(yè)進行客戶管理的重要方式，CRM客戶管理系統(tǒng)可以幫助企業(yè)更加全面，有效率的管理客戶。對于企業(yè)來說，通常都會使用CRM系統(tǒng)的圖片上傳功能來進行圖片上傳記錄跟客戶息息相關(guān)的重要資料，比如有些企業(yè)每次與客戶簽完合同后，將合同拍照制作成圖片然后儲存在CRM系統(tǒng)的后臺，以便以后有需要時方便查看、有些企業(yè)會讓銷售人員外出時，到達指定地點拍個照上傳到CRM系統(tǒng)后臺，來查看銷售人員是否到達指定地點，有些企業(yè)會將與客戶合作成功的照片放入CRM系統(tǒng)后臺，顯示出來用來激勵銷售人員等等。

企業(yè)對于系統(tǒng)的選擇，應(yīng)該充分考慮企業(yè)規(guī)模大小問題，選擇系統(tǒng)要適合企業(yè)發(fā)展情況。同時，還要注意用變化的眼光看待企業(yè)，如果企業(yè)發(fā)展快，則可以選擇稍微有規(guī)模的系統(tǒng)，以五年發(fā)展的規(guī)劃為參照，是選擇不同crm系統(tǒng)的依據(jù)。

對于任何行業(yè)的企業(yè)來說，企業(yè)的銷售人員都是企業(yè)產(chǎn)品與客戶之間的樞紐，企業(yè)銷售人員的工作能力強弱以及工作素質(zhì)高低，都會直接影響到企業(yè)的發(fā)展。但實際情況下，作為企業(yè)產(chǎn)品與客戶之間的樞紐，擁有強大的工作能力以及高收入的銷售人員非常少，所以基本上，銷售人員到了最后都會迫于經(jīng)濟原因或者心理的壓力而放棄這份工作，這也是為什么每家企業(yè)的銷售崗位流動率最高的原因。作為銷售人員對于自己名下的客戶，要有著充分的了解，在每次跟進完客戶都要做好跟進記錄，這有利于幫助自己判斷客戶的價值，以及可以根據(jù)跟進客戶的細節(jié)方面做好客戶分析。當(dāng)然作為銷售人員，每天需要跟進大量客戶，其實可以利用慧營銷客戶管理系統(tǒng)來進行客戶的跟進、客戶的開發(fā)等等，都可以在crm系統(tǒng)中實現(xiàn)。