企業(yè)要想長(zhǎng)久穩(wěn)定的發(fā)展，關(guān)鍵在于客戶，客戶是企業(yè)收入的來(lái)源，客戶的購(gòu)買能力、次數(shù)、動(dòng)機(jī)等都直接影響著企業(yè)的收入。因此，管理好客戶關(guān)系，培養(yǎng)起客戶的忠誠(chéng)度，才是穩(wěn)定提升企業(yè)利潤(rùn)的關(guān)鍵。

那么，我們可以從哪些方面提高企業(yè)利潤(rùn)呢？

維護(hù)客戶關(guān)系，建立企客友好關(guān)系

客戶對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)非常的重要，可以說(shuō)是一個(gè)企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的支柱。狠多企業(yè)客戶流失都非常嚴(yán)重，導(dǎo)致了企業(yè)不得以不斷的獲取新客來(lái)填充老客流失帶來(lái)的損失。獲取一個(gè)新客所花的資金成本大概跟維護(hù)5個(gè)老客所需要成本是相當(dāng)?shù)模舱f(shuō)明維護(hù)老客的重要性。維護(hù)老客戶，不僅可以減少獲客的成本，建立起良好的企客關(guān)系，客戶還會(huì)在跟他的客戶贊揚(yáng)企業(yè)，無(wú)形中幫企業(yè)宣傳，這樣的免費(fèi)宣傳遠(yuǎn)遠(yuǎn)比企業(yè)自己花錢打廣告來(lái)得更有實(shí)效、又省錢。因此，維護(hù)好老客關(guān)系，才是企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展，獲取更大利潤(rùn)的關(guān)鍵。

做好客戶關(guān)懷，提高客戶滿意度

維系老客戶很重要，那么應(yīng)該怎么去維護(hù)呢？很多企業(yè)在跟客戶達(dá)成合作關(guān)系以后，就不管與客戶后續(xù)的發(fā)展了，久而久之，客戶被冷落，就尋求其他的合作方，轉(zhuǎn)投到企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手懷抱了，所以說(shuō)，做好合作后的客戶關(guān)懷也很重要，可以在重要的節(jié)日或者客戶生日給客戶送上暖心的關(guān)心，時(shí)不時(shí)的刷一刷在客戶眼前的存在感，還可以不定期的對(duì)客戶進(jìn)行回訪，多加了解客戶需求，也可以在客戶的其他需求當(dāng)中尋求別的合作可能性，省時(shí)省力又省成本。

做好售后服務(wù)，培養(yǎng)客戶忠誠(chéng)度

俗話說(shuō)，有人的地方就有江湖。同樣的，有客戶的地方就會(huì)有抱怨，沒(méi)有抱怨就沒(méi)有商機(jī)。但是，如果我們可以正確的的處理好客戶的反饋，可以在這些反饋中尋找更多可能的商機(jī)?？蛻舯г沟耐际钱a(chǎn)品的問(wèn)題，解決好產(chǎn)品的問(wèn)題，不斷的優(yōu)化自身的產(chǎn)品，不僅讓客戶更加欣然的選擇，在一定程度的培養(yǎng)起客戶的忠誠(chéng)度，還會(huì)讓產(chǎn)品在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)一定的優(yōu)勢(shì)，因此，做好售后服務(wù)隊(duì)企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展也是非常的重要。

總的來(lái)說(shuō)，要想提高企業(yè)利潤(rùn)，就要在客戶身上下功夫，客戶滿意，才是穩(wěn)定提升企業(yè)利潤(rùn)的關(guān)鍵所在。