近幾年，隨著經濟不斷發(fā)展，人們需求不斷變化，各個行業(yè)的發(fā)展都得到迅速推動，進入了百花齊放的時代，CRM行業(yè)也不例外，目前越來越多企業(yè)開始采用CRM系統(tǒng)來輔助企業(yè)日常管理，然而隨著CRM行業(yè)的不斷發(fā)展，CRM系統(tǒng)的功能也越來越細化，系統(tǒng)的種類也開始越來越多，這給許多企業(yè)帶來了巨大的麻煩。
CRM系統(tǒng)對于企業(yè)的重要性不容置疑，但是由于種類繁多，對于企業(yè)選擇來說，非常麻煩，許多企業(yè)在采用系統(tǒng)時，完全不知道哪一款系統(tǒng)符合企業(yè)的需求，不清楚各個系統(tǒng)之間的差異化在哪，選擇時不知如何下手，針對這個情況，慧營銷為大家總結了一些經驗，以便大家在有CRM系統(tǒng)需求時，能夠正確選擇出企業(yè)所需要的系統(tǒng)。下面一起來了解下吧。

盡量選擇具備更多優(yōu)勢賣點的。特別是對于代理商以及企業(yè)來說，網絡電話在確保正規(guī)、好用之后，優(yōu)勢賣點越多，市場開發(fā)越簡單。而目前來說，優(yōu)勢蕞為突出的要數企蜂通信，其旗下網絡電話不僅可以實現用戶撥打電話顯示本機號碼、新用戶注冊贈送免費通話時間，同時還可以做到用戶充值就免費贈送各大電商平臺內部優(yōu)惠券資源，購物直接抵扣現金，吸引力杠杠滴，輕松就可以獲得用戶的信賴和使用。

當企業(yè)決定解決銷售人員之間的業(yè)務撞單、幫助銷售及協(xié)同部門提升工作效率、規(guī)范化管理銷售團隊及業(yè)務部門、積累企業(yè)的客戶資源等，一旦企業(yè)有此覺悟即會開始尋找契合的CRM系統(tǒng)，這就是企業(yè)在CRM引入上的覺悟階段。
分析階段即有對外CRM系統(tǒng)供應商的分析，也有對內需求梳理分析。簡單來說，企業(yè)需要整理清楚內部想通過CRM要解決的問題，分析市場上CRM的類型及總要CRM廠商，這是分析階段的首要目的。
經過分析階段對企業(yè)內部需求的梳理及CRM市場的初步了解，企業(yè)進入到正式選型階段，企業(yè)開始思考以哪種方式來部署CRM系統(tǒng)，比如：租賃或定制開發(fā)，然后從眾多系統(tǒng)供應商中選擇適合自身企業(yè)的系統(tǒng)。
確定CRM合作伙伴之后，由CRM實施顧問與企業(yè)內部對接人一起牽頭整個項目的需求確認，實施階段需要雙方的相互配合，尤其是定制開發(fā)項目，需要雙方保持溝通狀態(tài)。