隨著時代的發(fā)展，當今社會的企業(yè)都面臨著如何在市場上占有更多份額。隨著產(chǎn)品的質(zhì)量、價格透明化，要想在市場上搶先一步，企業(yè)就有必要采取新的方式和策略，才能讓企業(yè)的發(fā)展更有潛力。市場的競爭除了對產(chǎn)品的競爭，還需要對客戶資源的爭奪，所以企業(yè)就需要挖掘更多的客戶資源，就離不開客戶的管理。客戶關系管理的難易程度，大部分都取決于客戶資源的數(shù)量，客戶資源不多，就能夠及時跟進每一名客戶，對客戶進行管理，當客戶資源一旦躲起來，就很難靠人力對所有客戶進行管理了，大規(guī)模的客戶管理就需要借助客戶關系管理系統(tǒng)，利用系統(tǒng)進行客戶管理，最基礎的就是要做好客戶細分。什么是客戶細分：簡單的說就是根據(jù)客戶的特征對客戶進行分組分類，可以根據(jù)客戶的行業(yè)特性以及企業(yè)規(guī)模進行分類。例如：教育行業(yè)的企業(yè)，同時掌握了客戶的行業(yè)特性以及客戶的資本，就能利用慧營銷客戶管理系統(tǒng)，進行客戶的細分后，將不同類型的客戶進行對比分析，抓住不同類型客戶群體的習慣習性的特點，能很好的輔助企業(yè)的發(fā)展。

隨著現(xiàn)在社會的發(fā)展，無論企業(yè)所處于哪個行業(yè)，產(chǎn)品類型以及規(guī)模怎么樣，企業(yè)內(nèi)部都是需要銷售團隊的。而當你成功招聘并擁有銷售團隊時，就需要管理銷售團隊的方式。那么如何高效管理銷售團隊，在團隊中每個銷售人員的銷售方式，可能會因人的不同而有所差異，這是就需要一個銷售流程來高效管理的管理銷售團隊。銷售流程，簡而言之，就是指銷售人員對目標客戶產(chǎn)生銷售機會，然后銷售人員針對銷售機會進行銷售活動，產(chǎn)生結(jié)果的一系列可重復操作的步驟以及過程。

有不少的銷售人員認為客戶數(shù)據(jù)的分析只有領導或者企業(yè)高層才需要用到的，其實在銷售人員的日常工作中也可以在系統(tǒng)中利用客戶的數(shù)據(jù)進行分析。每天跟進的客戶、客戶的來源渠道、銷售過程中遇到最多的問題是什么等等。這些分析可以幫助銷售人員，識別出自己的客戶有哪些是優(yōu)質(zhì)客戶，有哪些是一般客戶，利用系統(tǒng)的個性化功能，區(qū)別對待客戶，對于優(yōu)質(zhì)客戶可以縮短跟進時間、增加跟進頻率等等。在慧營銷系統(tǒng)中的報表功能，可以方便快捷的將需要銷售人員需要的客戶數(shù)據(jù)清晰的呈現(xiàn)到系統(tǒng)當中，根據(jù)客戶數(shù)據(jù)分析，調(diào)整自己的跟進方式、跟進頻率等等，找到自己所熟悉的銷售節(jié)奏，讓銷售人員的業(yè)績有著大幅度的提升。這也是為什么每家企業(yè)的銷售崗位流動率最高的原因。