慧營(yíng)銷電銷機(jī)器人在進(jìn)行呼出的時(shí)候，是不會(huì)給客戶傳達(dá)任何負(fù)面的情緒的。電銷專員在多次重復(fù)電話，并被客戶多次拒絕之后會(huì)產(chǎn)生一些的負(fù)面情緒，這會(huì)造成電銷人員的疲憊和接下來對(duì)呼出客戶傳達(dá)負(fù)面情緒的不良影響。電銷作為只能通過語(yǔ)氣和言辭來銷售的一個(gè)工作，情緒對(duì)其影響的概率高達(dá)50%，這個(gè)時(shí)候?qū)⒊醪胶Y選的工作交給電銷機(jī)器人，無情緒的完成初步篩選，然后將質(zhì)量高的客戶名單交給電銷人員，完成成單。
慧營(yíng)銷電銷機(jī)器人采用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)通信技術(shù)、智能語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、軟件技術(shù)研發(fā)出的一款功能強(qiáng)大的綜合性產(chǎn)品，它能夠?qū)⑶把氐纳疃葘W(xué)習(xí)技術(shù)，神經(jīng)性算法模塊，先進(jìn)的語(yǔ)音識(shí)別(ASR) 、口語(yǔ)理解(SLU)、自然語(yǔ)言生成(NLG)，并與中科院聲學(xué)所，科大訊飛，百度在語(yǔ)音及人工智能領(lǐng)域有深度戰(zhàn)略合作。

目前我國(guó)呼叫中心行業(yè)主要呈現(xiàn)出以下幾方面的特征：1）從企業(yè)規(guī)?？?，目前我國(guó)中小型呼叫中心占據(jù)了呼叫中心主要份額，大中型呼叫中心數(shù)量相對(duì)較少。2）從服務(wù)行業(yè)分布來看，我國(guó)電信、金融政府及公共事業(yè)三個(gè)行業(yè)近些年來在我國(guó)呼叫中心坐席數(shù)量上保持優(yōu)勢(shì)，但增長(zhǎng)幅度趨于下降，整體規(guī)模的增長(zhǎng)更有賴于其它行業(yè)坐席規(guī)模份額在逐漸增長(zhǎng)，且增速迅猛。3）從應(yīng)用領(lǐng)域延伸特征來看，隨著行業(yè)的發(fā)展以及技術(shù)的進(jìn)步，呼叫中心逐漸成為企業(yè)營(yíng)銷環(huán)節(jié)中的一個(gè)重點(diǎn)，很多非服務(wù)性質(zhì)的呼叫中心也在不斷涌現(xiàn)，讓呼叫中心的應(yīng)用領(lǐng)域得到了很好的延伸，比如現(xiàn)在一些企業(yè)拓展了呼叫中心的應(yīng)用，廣泛應(yīng)用在營(yíng)銷、電子商務(wù)、市場(chǎng)調(diào)查、咨詢等方面。

在這個(gè)迅速發(fā)展的時(shí)代，快節(jié)奏的生活和工作，你慢半拍，就可能落后別人一大截。企業(yè)發(fā)展也是一樣，傳統(tǒng)的電話聯(lián)系方式，已經(jīng)很難適應(yīng)現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)絡(luò)方式，我們需要借助工具-呼叫中心系統(tǒng)，來成倍提供我們的工作效率。呼叫中心系統(tǒng)給我們企業(yè)發(fā)展帶來的好處是顯而易見的。呼叫系統(tǒng)中電話營(yíng)銷系統(tǒng)，通常運(yùn)用于營(yíng)銷場(chǎng)景，具體如呼叫中心電銷外包、企業(yè)邀約、金融保險(xiǎn)營(yíng)銷等等。企業(yè)在使用電話呼叫系統(tǒng)時(shí)，不僅可以完全采用我們的系統(tǒng)，同時(shí)我們的呼叫系統(tǒng)還支持接口對(duì)接，對(duì)接企業(yè)原有的系統(tǒng)，如crm系統(tǒng)等。為此杭州企蜂通信給出如下電話呼叫系統(tǒng)解決方案。呼叫中心管理系統(tǒng)將能適用各類外呼業(yè)務(wù)，包括：電話營(yíng)銷類；電話調(diào)查、電話通知類。新接外呼項(xiàng)目的工作流程實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)化生成，可以最大限度提高工作效率。系統(tǒng)可以有效地進(jìn)行外呼項(xiàng)目監(jiān)控，實(shí)時(shí)掌握項(xiàng)目進(jìn)度及員工表現(xiàn)。