CRM客戶管理系統(tǒng)意義：防止出錯(cuò)。由于CRM軟件詳細(xì)的規(guī)定了符合企業(yè)特色的流程，并對(duì)關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行控制，可以有效的防止企業(yè)人員犯錯(cuò)。

企蜂通信CRM系統(tǒng)以客戶為中心，為 貨主企業(yè)搭建一個(gè)客戶關(guān)系管理平臺(tái)。首先，企蜂通信CRM系統(tǒng)能將 貨主企業(yè)的客戶經(jīng)營(yíng)狀況、經(jīng)營(yíng)公司名稱、經(jīng)營(yíng)內(nèi)容、地址、物流交易記錄等都準(zhǔn)確地搜集，記錄在一個(gè)建立起來(lái)的客戶檔案庫(kù)里。隨時(shí)提供給 貨主企業(yè)各級(jí)工作人員在工作中進(jìn)行參考，方便業(yè)務(wù)的開(kāi)展和快速進(jìn)行。其次，系統(tǒng)在其記錄的大量的客戶和業(yè)務(wù)合作信息基礎(chǔ)上，能對(duì)客戶的特征、購(gòu)買行為、價(jià)格、成本、收益等因素進(jìn)行強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析，根據(jù)分析提供最適用的物流發(fā)送方式。

CRM客戶管理系統(tǒng)意義：產(chǎn)生更多的生意機(jī)會(huì)。通過(guò)CRM軟件，可以幫助企業(yè)分析客戶等級(jí)，將有限的資源用到重要的客戶身上，挖掘二次營(yíng)銷或大訂單的機(jī)會(huì)。通過(guò)CRM系統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析，可以幫助企業(yè)找到客戶的關(guān)注點(diǎn)和購(gòu)買習(xí)慣，改善我們的服務(wù)內(nèi)容，提升客戶滿意度和新訂單的商機(jī)。