慧營銷呼叫中心系統(tǒng)從提高服務(wù)效率出發(fā)，根據(jù)金融行業(yè)發(fā)展的需求，克服和彌補傳統(tǒng)呼叫系統(tǒng)的缺點和不足，為其提供了更加實用的云呼叫系統(tǒng)方案以及高效的云呼叫系統(tǒng)。利得金融、前隆金融、點融網(wǎng)等業(yè)內(nèi)知名金融企業(yè)應(yīng)用了慧營銷呼叫中心系統(tǒng)后，通過一個平臺就可以管理來自電話、微信、移動APP等多個渠道的用戶咨詢，服務(wù)效率大為提升。同時，座席可在時間處理用戶反饋，保留挖掘到的新用戶，讓用戶感受平臺的專業(yè)性與誠信度。
據(jù)悉，慧營銷呼叫中心系統(tǒng)是依托于云計算技術(shù)的呼叫中心系統(tǒng)，部署了完備的云端呼叫通信平臺以及運營管理平臺，技術(shù)實力雄厚，平臺專業(yè)度高，深受用戶認(rèn)可和信賴。用戶只要每月按需租用坐席授權(quán)，就可以擁有屬于自己的呼叫中心平臺，不用購買昂貴的軟硬件，節(jié)省了一大筆費用。同時，慧營銷呼叫中心系統(tǒng)上線周期比較短，兩三個工作日就可以輕松上線。值得一提的是，該系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全等級高，不泄露租戶信息，也充分保證了傳輸數(shù)據(jù)的安全。

呼叫中心系統(tǒng)是企業(yè)接觸客戶的重要方式，企業(yè)在搭建呼叫中心系統(tǒng)前，應(yīng)該關(guān)注哪些方面的問題？一般而言，搭建一套呼叫中心系統(tǒng)基本都需要考慮：穩(wěn)定性、擴(kuò)容能力、搭建成本和第三方標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證，這些是企業(yè)搭建高性價比呼叫系統(tǒng)需要考量的關(guān)鍵指標(biāo)。呼叫中心，又稱客戶服務(wù)中心，起源于20世紀(jì)30年代，最初是把用戶的呼叫轉(zhuǎn)移到應(yīng)答臺或者專家處。此后，隨著要轉(zhuǎn)移的呼叫和應(yīng)答增多，開始建立起交互式語音應(yīng)答系統(tǒng)，這種系統(tǒng)能把客戶部分常見問題的應(yīng)答實現(xiàn)由機(jī)器“自動話務(wù)員”來應(yīng)答和處理。傳統(tǒng)意義上的呼叫中心，是指以電話接人為主的呼叫響應(yīng)中心，為客戶提供各種電話響應(yīng)服務(wù)。那么該如何選擇合適的呼叫中心系統(tǒng)呢？下面企蜂通信小蜜蜂就為大家簡單的介紹一下。

AI智能語音外呼系統(tǒng)平均一個端口每天可以打1000個電話，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過電銷人員，并且成本低，撥打3個多電銷人員的電話量，比人工節(jié)省了成本。并且AI智能語音外呼系統(tǒng)還可以主動篩選意向客戶，將客戶按照意向進(jìn)行A、B、C、D、E、F的分類，后臺方便查看，一目了然。
1、真人式語音群呼
電話銷售人員可以將話術(shù)提交給AI智能語音外呼系統(tǒng)，上班后只需一鍵啟動，電話機(jī)器人就會以真人式的語音對目標(biāo)客戶進(jìn)行群呼。
2、篩選分類與過程錄音
AI智能語音外呼系統(tǒng)在多線路進(jìn)行群呼時，會篩選出意向客戶，并快速將意向客戶根據(jù)A、B、C、D、E類存儲在系統(tǒng)里面;整個過程都有錄音試聽，可以清晰的進(jìn)行聊天挖掘，為客戶管理提供有效決策。
3、交互學(xué)習(xí)和撥號時間管理
AI智能語音外呼系統(tǒng)會自動把標(biāo)準(zhǔn)問題與學(xué)習(xí)到的相似問法進(jìn)行關(guān)聯(lián)，隨著交互數(shù)據(jù)的積累會變得越來越智能;電話銷售人員或企業(yè)可通過撥號時間設(shè)置來管理機(jī)器人的上班時間，保證在合適的時間段與目標(biāo)客戶進(jìn)行交互。