迎賓機(jī)器人在夜晚沒有人工的時(shí)候，它除了回復(fù)簡單的咨詢，還能夠通過知識(shí)庫和自主學(xué)習(xí)來處理較為復(fù)雜的業(yè)務(wù)問題，對(duì)于實(shí)在需要人工客服處理的可以實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)給移動(dòng)辦公中的人工客服，避免客戶的流失和服務(wù)時(shí)間的限制。
迎賓機(jī)器人外形設(shè)計(jì)具有卡通形象特征，主要包括頭部、頸部、胳膊、軀體和底部行走機(jī)構(gòu)。頭部具有攝像機(jī)，可以對(duì)人員進(jìn)行人臉跟蹤。胳膊包括大臂、小臂和手，其中大臂和小臂可自由轉(zhuǎn)動(dòng)。底部行走部
分能夠完成機(jī)器人的前進(jìn)、后退、左轉(zhuǎn)和右轉(zhuǎn)，完成機(jī)器人的行走功能。（可根據(jù)用戶需要進(jìn)行定制）

迎賓機(jī)器人智能接待，每當(dāng)有嘉賓進(jìn)入賓館或者會(huì)場，機(jī)器人會(huì)主動(dòng)打招呼并且問好。當(dāng)有嘉賓迷路時(shí)，可以為嘉賓指路?？梢宰寱?huì)場更有B格。讓來場的嘉賓更有熱情，保持會(huì)場井然有序，接待更加從容不迫。

迎賓機(jī)器人自主迎賓：將機(jī)器人放置會(huì)場、賓館、商場等活動(dòng)及促銷現(xiàn)場，當(dāng)賓客經(jīng)過時(shí)，機(jī)器人會(huì)主動(dòng)打招呼：“您好！歡迎您光臨”賓客離開時(shí)，機(jī)器人會(huì)說：“您好，歡迎下次光臨”。

智能機(jī)器人所具備功能
迎賓接待：機(jī)器人自動(dòng)感應(yīng)來訪者，播報(bào)歡迎語，歡迎語可后臺(tái)自定義；
語音交互：能進(jìn)行人機(jī)對(duì)話，陪人、唱歌、跳舞、天氣查詢等（支持自定義問）；
業(yè)務(wù)咨詢：后臺(tái)可自定義知識(shí)庫，向來訪人員解業(yè)務(wù)咨詢問題，可配置圖片、視頻、網(wǎng)站；
人臉識(shí)別：機(jī)器人具有人臉識(shí)別功能，會(huì)給識(shí)別到的人打招呼；
自主導(dǎo)航：基于激光來實(shí)現(xiàn)機(jī)器人自主導(dǎo)航，遇見障礙物可自主避障；
引導(dǎo)帶路：當(dāng)有用戶語音“問路”時(shí)，機(jī)器人可帶領(lǐng)用戶到位置；
講解介紹：可以到不同的位置進(jìn)行語音講解，講解的內(nèi)容、位置可以自定義；
功能模塊：可遠(yuǎn)程增加功能模塊在機(jī)器人屏幕端顯示；模塊名稱、內(nèi)容可自定義（如服務(wù)流程、辦理事項(xiàng)）；
界面LOGO：屏幕中上方可展示LOGO，可以后臺(tái)自定義；
宣傳播放：可遠(yuǎn)程上傳視頻和圖片，機(jī)器人屏幕自動(dòng)顯示出來（待機(jī)時(shí)可播放宣傳片）；
自動(dòng)充電：配備有充電樁的機(jī)器人可實(shí)現(xiàn)低電量時(shí)自動(dòng)回充；
二次開發(fā)：支持二次開發(fā)，提供SDK接口。
蘇州穿山甲機(jī)器人股份有限公司憑借與時(shí)俱進(jìn)的創(chuàng)新競爭力和日益突出的品牌影響力，穿山甲機(jī)器人贏得了全球客戶的信任與合作，躋身商用服務(wù)機(jī)器人行業(yè)的品牌行列。未來，穿山甲機(jī)器人將繼續(xù)全球服務(wù)機(jī)器人行業(yè)的發(fā)展，讓機(jī)器人服務(wù)千家萬戶！