在家具產(chǎn)業(yè)中經(jīng)歷了幼生期、成長初期，到了如今的成長中期，正在進(jìn)入家具產(chǎn)品向信息化管理轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵階段，下面慧營銷給大家講解一下如今家具行業(yè)所面臨的主要銷售管理問題和解決方式。

    面臨的銷售管理問題：

    1.隨著不斷壯大的銷售團(tuán)隊(duì)以及家具行業(yè)特性，企業(yè)人員基本都需要外出拜訪客戶，但外出人員在外出時(shí)，企業(yè)管理人員無法時(shí)間掌握真實(shí)性和有效性；2.企業(yè)無法全面了解銷售跟進(jìn)情況，售后服務(wù)及投訴無法時(shí)間了解詳情等。

    客戶關(guān)系軟件crm的解決方案：

    1.銷售管理系統(tǒng)追蹤銷售功能:

    銷售人員在外出拜訪客戶時(shí)，企業(yè)對于銷售人員外出時(shí)真實(shí)情況是很難確定的，甚至企業(yè)銷售在外做了什么，有沒有準(zhǔn)時(shí)到達(dá)指定客戶所在地都不得而知。

    而在慧營銷客戶關(guān)系軟件crm中的定位簽到功能，在企業(yè)銷售人員出門拜訪前，可以設(shè)定到指定地點(diǎn)進(jìn)行打卡簽到，讓企業(yè)管理人員清晰了解到外出人員的行動(dòng)軌跡。

    并且在家具移動(dòng)crm系統(tǒng)，銷售人員每拜訪一個(gè)客戶時(shí)，能快速通過crm系統(tǒng)記錄拜訪客戶的地址、姓名、跟進(jìn)記錄以及跟進(jìn)情況，不用回到企業(yè)再進(jìn)行拜訪情況記錄，既提升了工作效率也避免疑問拜訪細(xì)節(jié)等情況。

    2.銷售管理系統(tǒng)客戶跟進(jìn)記錄功能：

    企業(yè)全面了解銷售與客戶跟進(jìn)的情況，對企業(yè)來說是至關(guān)重要的，企業(yè)全面了解客戶情況，才能更好的調(diào)整策略，企業(yè)運(yùn)營才能更好。不管是銷售與客戶的溝通還是其他方面都要清晰的呈現(xiàn)出來。例如在慧營銷客戶關(guān)系軟件crm當(dāng)中，不僅不用擔(dān)心查看不到客戶詳細(xì)情況，也不需要擔(dān)心業(yè)務(wù)跟蹤斷層等問題。

    比如企業(yè)跟進(jìn)一個(gè)客戶時(shí)間較長，并且中途換過幾個(gè)對接人，那么的銷售是很難了解之前銷售對該客戶說過什么，承諾過什么，發(fā)送過什么等，那么在客戶心理，如果出現(xiàn)前后承諾、報(bào)價(jià)不一致的情況，那么客戶會(huì)對該企業(yè)失去信任，在如果通過慧營銷系統(tǒng)管理客戶，那么可以將客戶的跟進(jìn)記錄錄入到系統(tǒng)中，那么后期需要交接客戶時(shí)，只需要將該客戶移到對接人名下即可。并且企業(yè)還能隨時(shí)查看所有客戶的跟進(jìn)狀態(tài)，及時(shí)掌握客戶的情況，贏取更多的銷售機(jī)會(huì)。

    并且在慧營銷客戶關(guān)系軟件crm中，會(huì)自動(dòng)提醒銷售人員及時(shí)跟進(jìn)客戶，如果不及時(shí)跟進(jìn)客戶，客戶會(huì)自動(dòng)掉入公海池，通過這個(gè)機(jī)制，能的活化企業(yè)客戶資源，讓客戶價(jià)值化。