寧波企蜂通信技術(shù)有限公司
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crm客戶管理信息系統(tǒng)
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在客戶管理系統(tǒng)當(dāng)中,權(quán)限的設(shè)置,保障了企業(yè)內(nèi)部平穩(wěn)運(yùn)作的重要因素。權(quán)限的設(shè)置是為了保證每一個職位的職責(zé)的有效運(yùn)行,是相關(guān)任職者所必須具備的,對某件事情的知情權(quán)以及操作權(quán)的范圍以及深度。在crm中,可以簡單的理解為,不同的用戶在系統(tǒng)中可以看到的數(shù)據(jù)以及操作數(shù)據(jù)的范圍。
其中,如果作為企業(yè)的員工,所有數(shù)據(jù)都能被所有上級(只要比員工權(quán)限大的用戶)所知曉,對于企業(yè)員工來說是沒有安全感的,所以,在慧營銷的權(quán)限設(shè)置功能中,擁有著私人的權(quán)限設(shè)置,那么員工可以對哪些數(shù)據(jù)進(jìn)行私人化的設(shè)置呢?今天就給企業(yè)員工簡略的介紹一下。
(一)、工資條
一個簡單的工資條,通常包括:員工的工號、姓名、基本工資、福利、保險所扣費(fèi)、應(yīng)發(fā)工資、實發(fā)工資等等,而企業(yè)員工一般都不會隨便提起,并且不希望企業(yè)的其他人員能看到自己的具體工資收入。
在crm客戶管理信息系統(tǒng)當(dāng)中,可以很好的處理這問題,員工可以自行設(shè)置,將工資條的權(quán)限設(shè)為僅自己可看,這樣其他的用戶無法訪問員工的工資條,包括員工的也不可以訪問下級的工資條,具有良好的保密性,大大保障了企業(yè)的平穩(wěn)運(yùn)行。
(二)、績效管理
所謂的績效管理,是各級的管理者和員工共同參與的績效計劃、績效考核、績效目標(biāo)等等的過程,對于績效管理的權(quán)限管理也是非常重要的。
例如:某公司的績效管理權(quán)限中,所有人都可以查看其他人員的績效,那么銷售員A看著銷售員B的績效,想著只要我比銷售員B的績效好就行,而銷售員B看著銷售員C的績效,也是這樣想的,這樣就會形成惡性循環(huán),不利于公司的發(fā)展。
在系統(tǒng)中,可以進(jìn)行權(quán)限的私人化,除了相關(guān)的績效核對人員,包括上級、同級人員都無法訪問到該員工的具體績效內(nèi)容,既保護(hù)了員工的隱私,也能保證企業(yè)不會因為績效的問題,而影響企業(yè)的發(fā)展。
(三)、職位檔案
職位檔案也就是員工檔案,主要包括有關(guān)職工的個人經(jīng)歷、業(yè)務(wù)水平、工作表現(xiàn)、工作變動等等情況的檔案。而在員工檔案中一些數(shù)據(jù)也是需要擁有隱私性的,比如:身份證號、住址等等信息需要保密。在系統(tǒng)中,可以針對職位檔案的部分?jǐn)?shù)據(jù)進(jìn)行私人化的設(shè)置,既能讓可以查看到職位檔案,也能保證部分比較私人的數(shù)據(jù)不被看到。
在crm客戶管理信息系統(tǒng)中,私人化的權(quán)限設(shè)置只是其中的一個功能,系統(tǒng)是以客戶管理為主,建立完善的客戶管理體系,幫助企業(yè)有效的管理客戶,同時擁有高度自定義化的設(shè)置,根據(jù)企業(yè)的實際需求,創(chuàng)造出契合企業(yè)自己的工作流程,提升企業(yè)的工作效率,促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。