客戶管理系統(tǒng)作用：企業(yè)利用CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)可以多維度建立客戶檔案，這樣的話就可以比較準(zhǔn)確地記錄客戶資料，在對其進(jìn)行一個準(zhǔn)確地記錄之后還可以對其進(jìn)行不同角度對客戶進(jìn)行細(xì)分，從而做到用量化的數(shù)據(jù)對不同的目標(biāo)客戶群進(jìn)行不同的等級劃分。

客戶是企業(yè)最為重要的資源，誰擁有眾多的優(yōu)質(zhì)客戶，誰就能在激烈的競爭中處于領(lǐng)先的地位。在當(dāng)下 中小型貨主企業(yè)的經(jīng)營狀況中，沒有系統(tǒng)地建立客戶信息資源管理平臺，從而導(dǎo)致向客戶提供產(chǎn)品和服務(wù)時速度慢、效率差。與客戶建立起的合作關(guān)系只是短暫性的，缺乏積極主動的交流，導(dǎo)致客戶流失。彼此間在合作時也因缺乏交流而無法建立信任度，更不可能產(chǎn)生長遠(yuǎn)的互惠互利影響。在對待不同類型客戶時，企業(yè)也沒有做出個性化的服務(wù)，制定不同特色的物流配送方案和價格。除此之外，還有一些客戶管理細(xì)節(jié)上的問題存在。隨著日益激烈的市場競爭，這些弊端讓 中小型貨主企業(yè)進(jìn)入舉步維艱的發(fā)展?fàn)顩r中?；蹱I銷通過大數(shù)據(jù)、云計算整合云通信，為企業(yè)提供整合“電話營銷、AI機(jī)器人、微信營銷、網(wǎng)銷”等多種營銷手段，打造一站式智能綜合營銷服務(wù)平臺。在“獲客-篩選-智能跟進(jìn)-營銷管理（CRM）-企業(yè)文化建設(shè)”等方面為企業(yè)提供一站式解決方案。

電話營銷是一個標(biāo)準(zhǔn)化場景，每一行業(yè)都有其專屬的話術(shù)語言，企業(yè)針對行業(yè)屬性制定相對固定的對話內(nèi)容，銷售人員在與客戶的溝通過程中，提取客戶關(guān)鍵詞進(jìn)行回答。隨著技術(shù)的不斷發(fā)展，這種繁瑣重復(fù)性的工作逐漸會被科技技術(shù)所取代。電話機(jī)器人代替人工進(jìn)行每日電話撥打的工作，為銷售人員節(jié)省出時間去從事更具價值的事情，如深度挖掘客戶需求，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
社會要發(fā)展前進(jìn)，必然少不了技術(shù)的推動。以往的工業(yè)革命都是技術(shù)帶動發(fā)展，無論是蒸汽時代還是電力、信息時代，技術(shù)的力量不可小覷。百度CEO李彥宏在2018世界人工智能大會上說過，每一次的技術(shù)革命其實(shí)都伴隨著大量的人工被機(jī)器所替代，同時也有大量的新的機(jī)會被創(chuàng)造出來，新的產(chǎn)業(yè)會蓬勃興起。我們AI知識的匱乏會限制我們的想象力，但是卻不會限制工作機(jī)會的產(chǎn)生。
未來可能會有40%-50%的工作被AI取代，同時也會有更多創(chuàng)造性的工作出現(xiàn)，不斷學(xué)習(xí)提升充實(shí)自己，有能力者難道還會怕失業(yè)嗎？了解“慧營銷”AI人工智能電話機(jī)器人，提升業(yè)績少走彎路！