如果企業(yè)的員工人數(shù)達到了10人以上，那么客戶數(shù)量起碼在50個以上，只要達到了這樣的數(shù)量，公司就可以部署CRM管理系統(tǒng)了，此時企業(yè)的銷售團隊就應(yīng)該要經(jīng)常關(guān)注客戶的個人動態(tài)以及他們平時的生活習慣了，這樣下來的話企業(yè)對于CRM運用需求就會隨著客戶的增加而越來越大。
客戶的數(shù)量越多所要管理的方面就越多，在功能方面會利用到銷售模塊、產(chǎn)品模塊、項目管理、賬務(wù)模塊、溝通模塊和信息模塊等，想要規(guī)范完整地管理這些信息，公司至少需要每個部門有一個要參與進來，當然這個人好是每個部門的負責人，因為他們對于某項目工作了解的更為全面些，只要企業(yè)擁有的工作流程， CRM軟件都可以按需自定義配置出來。
根據(jù)上面描述的可以看出CRM系統(tǒng)是專門為提高客戶管理而優(yōu)化整個公司工作流程的工具，這點對于中小企業(yè)來說幫助是大的，不僅可以優(yōu)化建立好管理體系，同時還可能提高現(xiàn)有客戶的質(zhì)量，可以說中小公司部署CRM管理系統(tǒng)是一舉兩三得的事情。

CRM系統(tǒng)對企業(yè)來說，是非常重要的客戶資料管理軟件。隨著公司的壯大發(fā)展，客戶的數(shù)據(jù)會越來越多，借助CRM系統(tǒng)收集從不同渠道獲得的大量潛在客戶與客戶的信息，并且格式統(tǒng)一，還能實現(xiàn)智能分類，例如按地區(qū)、性別等對客戶信息進行整理，為下一步的精準營銷活動做好準備。
CRM系統(tǒng)不但能夠針對精準客戶進行精準營銷，還能夠根據(jù)市場活動來確認潛在客戶的數(shù)量。同時，CRM系統(tǒng)會在合適的時機將合適的產(chǎn)品匹配給潛在客戶。企業(yè)通過CRM能夠?qū)崿F(xiàn)對客戶信息智能化地分析與挖掘，并且可以依據(jù)得出的結(jié)果，科學制定戰(zhàn)略決策，確保業(yè)務(wù)順利開展、企業(yè)發(fā)展穩(wěn)健。
企業(yè)“借力”CRM進行精準營銷，大數(shù)據(jù)時代的發(fā)展，分散的信息會造成“斷層”，會在一定程度上影響成單，信息的寶貴之處同樣在于其共享性。而CRM系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)有權(quán)限人群的信息共享性讓團隊協(xié)同工作、共享信息、交流觀點、部署任務(wù)，加速銷售流程，提升企業(yè)業(yè)務(wù)運營效率，給予客戶更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)與體驗。

淺談傳統(tǒng)CRM客戶管理軟件需要變革
1. 傳統(tǒng)CRM以滿足管理層需求為目的，很少考慮對銷售人員的支持淺談傳統(tǒng)CRM客戶管理軟件需要變革
設(shè)計傳統(tǒng)客戶管理軟件是為滿足管理階層的目標和需求為目的，流程自動化是其核心思想，這種情況下，銷售人員很難利用內(nèi)部資源來服務(wù)客戶。那么如何建立銷售與客戶關(guān)系之間的緊密連接起來呢？新轉(zhuǎn)型CRM設(shè)計就要以銷售人員為中心，而且需要更多考慮對銷售人員的價值。
淺談傳統(tǒng)CRM客戶管理軟件需要變革
2. 繁瑣的數(shù)據(jù)導入導出要求和糟糕的用戶體驗
當銷售人員被要求錄入所有客戶的詳細信息以及項目進展等信息，以供管理層分析客戶和銷售行為。銷售者耗費大量時間錄入信息，而這些工作對于銷售人員說根本沒有價值可言。而且糟糕的是很多傳統(tǒng)CRM軟件功能復(fù)雜繁瑣，阻礙團隊協(xié)同交流、不能及時了解銷售動態(tài)，對競爭意識不強、體驗差，更加劇了銷售人員的不便。由此可見傳統(tǒng)客戶管理軟件給企業(yè)帶來了諸多的不便。