綜合以上對(duì)比可以看出，對(duì)于中小企業(yè)而言，云客服呼叫系統(tǒng)是目前較為主流的一種搭建方式，能夠以低成本、靈活多變的方式解決中小企業(yè)在搭建上的問(wèn)題。而對(duì)于業(yè)務(wù)穩(wěn)定的大型企業(yè)可以考慮自建或者呼叫系統(tǒng)外包的方式來(lái)搭建。

從上世紀(jì)“網(wǎng)絡(luò)打電話軟件”這個(gè)名詞誕生那天開(kāi)始，人類對(duì)網(wǎng)絡(luò)打電話軟件的研究就從未停止過(guò)，隨著人工智能技術(shù)水平的不斷提升，一些適用化的網(wǎng)絡(luò)打電話軟件也相繼問(wèn)世。在各個(gè)領(lǐng)域被大批量應(yīng)用，也逐漸取代人類的一些工作，其中智能安客服網(wǎng)絡(luò)打電話軟件就是個(gè)成熟的例子。企業(yè)選購(gòu)智能客服網(wǎng)絡(luò)打電話軟件注意事項(xiàng)：看企業(yè)實(shí)力。企業(yè)實(shí)力主要看公司人數(shù)，公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照以及公司專利證書(shū)，這些都是判斷一家企業(yè)是否正規(guī)和優(yōu)秀的標(biāo)志。如果是一個(gè)貼牌公司，公司人數(shù)肯定是偏少的，公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照上應(yīng)該也是沒(méi)有資格做智能客服網(wǎng)絡(luò)打電話軟件這個(gè)項(xiàng)目，更何況還需要投入大量人力物力進(jìn)行研發(fā)的專利證書(shū)，小公司更是沒(méi)有錢財(cái)做的。

企業(yè)選購(gòu)智能客服網(wǎng)絡(luò)打電話軟件注意事項(xiàng)：運(yùn)營(yíng)商通話線路。網(wǎng)絡(luò)打電話軟件通話線路是網(wǎng)絡(luò)打電話軟件通話質(zhì)量，是否可以靈活打斷，以及判斷意向，用戶慢一段的關(guān)鍵，很多小公司沒(méi)有這類的資源，但是小笨智能不一樣，小笨智能是通訊起價(jià)，手里有很多自己的通訊線路，可以保證平臺(tái)通話的穩(wěn)定性。公司企業(yè)文化，一個(gè)公司的企業(yè)文化是一個(gè)公司的精神面貌，如果是一個(gè)和諧，以服務(wù)為宗旨的企業(yè)文化就可以好好的溝通和交流，如果是一個(gè)一切以利益為中心，請(qǐng)慎重，有可能跟您談完客戶之后就把您扔一邊了。大數(shù)據(jù)分析，智能客服網(wǎng)絡(luò)打電話軟件做的是否優(yōu)秀，要看數(shù)據(jù)后臺(tái)是否可以判斷用戶意向，進(jìn)而制作出用戶畫像，給客戶一個(gè)直觀的數(shù)據(jù)體驗(yàn)，不好的智能客服網(wǎng)絡(luò)打電話軟件公司只可以保證電話打通而無(wú)法負(fù)責(zé)其他，但是小笨智能不一樣小笨智能愿意從客戶資源，產(chǎn)品，以及后期的數(shù)據(jù)分析一條龍的為客戶提供解決方案。