在企業(yè)當(dāng)中，大部分企業(yè)銷售人員在跟進(jìn)客戶時，都會將客戶進(jìn)行客戶分類，這樣才能把大部分精力放在成功率或價值較高的客戶上，下面慧營銷crm給大家講解一下，在企業(yè)管理系統(tǒng)當(dāng)中有哪些能對客戶進(jìn)行精準(zhǔn)分類的方法。
（一）、客戶精準(zhǔn)分類
一般來講，企業(yè)對客戶進(jìn)行分類通常都是從客戶的行業(yè)、潛在價值、地區(qū)、來源、意向度等方面進(jìn)行分類，而企業(yè)銷售人員如果想要快速識別客戶的級別是否為優(yōu)質(zhì)、普通、無效等，從而將更多時間花費在優(yōu)質(zhì)客戶上面獲取更好的業(yè)績，就需要對客戶進(jìn)行各個維度的判斷，才能更好的識別優(yōu)質(zhì)客戶，以下是一些客戶分類的方法：
慧營銷crm:企業(yè)管理系統(tǒng)之客戶分類
1.以ABCD級別定義客戶
根據(jù)企業(yè)所處的行業(yè)特點、特性對客戶成交時間進(jìn)行判斷的方法，例如：在開發(fā)crm系統(tǒng)的行業(yè)中對客戶的級別分類A級客戶：通過對客戶信息分析，已跟客戶介紹crm系統(tǒng)并表示認(rèn)可，有機(jī)會在一個月內(nèi)成交的客戶；B級客戶：通過對客戶信息分析，已跟客戶介紹crm系統(tǒng)，但需要等待某些事情或時段完成之后才能進(jìn)行下一步，例如：客戶的允許、某些時間段之后，有機(jī)會在兩到三個月內(nèi)成交的客戶。
C級客戶：通過對客戶信息分析，已跟客戶介紹crm系統(tǒng)，但未察覺客戶有急切需求或?qū)rm系統(tǒng)有些不滿意等情況，而未采取行動的潛在客戶，有機(jī)會在四到六個月內(nèi)成交的客戶。
D級客戶：跟客戶進(jìn)行初期溝通之后，無后續(xù)溝通記錄或明確表明了短期內(nèi)無需求的客戶，這代表無法在六個月內(nèi)成交的客戶。
以ABCD級別定義客戶等級，讓企業(yè)銷售人員對不同等級的潛在客戶，依照等級進(jìn)行差異化的跟進(jìn)聯(lián)絡(luò)頻率以及方式。
2.意向判斷定義客戶
這是目前大部分大部分企業(yè)都在使用的一種客戶分類方法，將客戶分類為潛在客戶、目標(biāo)客戶、意向客戶、較大希望客戶、成交客戶、劣質(zhì)客戶、無效客戶，主要是根據(jù)客戶的意向和銷售判斷出來的客戶分類。
當(dāng)然，大部分客戶分類方法都會根據(jù)企業(yè)的特點、文化等方面有著細(xì)微的不同，對企業(yè)銷售人員來說，進(jìn)行客戶分類，對客戶的跟進(jìn)效率和價值轉(zhuǎn)換率都會有著不小的提升。
如果你覺得客戶分類比較繁瑣，不妨試一下慧營銷crm企業(yè)管理軟件，可以對客戶進(jìn)行自動的分類處理，幫助企業(yè)提升工作效率。

在如今的時代當(dāng)中，市場的競爭愈演愈烈，企業(yè)要是在要在這種競爭環(huán)境中生存并站穩(wěn)腳步，需要選擇契合企業(yè)的crm系統(tǒng)，利用crm系統(tǒng)對企業(yè)的客戶管理、銷售管理、合同管理、采購管理、倉庫、管理、售后管理等管理方式進(jìn)行整合完善并且優(yōu)化，才能協(xié)助企業(yè)完成資源的管理和分配，幫助企業(yè)不斷提升銷售人員工作效率，將銷售管理發(fā)揮到的作用。下面慧營銷crm給大家講解如何通過crm系統(tǒng)幫助企業(yè)將銷售管理發(fā)揮的作用。

在大部分企業(yè)當(dāng)中，銷售人員向客戶銷售產(chǎn)品的過程，都會對客戶信息進(jìn)行詳細(xì)記錄。所記錄的客戶信息在企業(yè)中一般被稱作客戶檔案，而客戶檔案的管理方式會非?？简炂髽I(yè)銷售團(tuán)隊的團(tuán)隊協(xié)作和管理能力。
目前客戶檔案主流的管理方式有“紙質(zhì)化、excel表格/文檔、crm企業(yè)管理軟件化的管理方式，而當(dāng)企業(yè)業(yè)務(wù)規(guī)模逐漸擴(kuò)大、企業(yè)團(tuán)隊銷售人員逐漸增加、客戶量逐漸增多時，使用客戶管理系統(tǒng)來管理客戶檔案的優(yōu)勢是很明顯的，下面慧營銷crm給大家詳細(xì)講解一下。
（一）、客戶檔案查詢方便快捷
當(dāng)查詢客戶檔案的量非常大時，crm企業(yè)管理軟件化的查詢速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于紙質(zhì)化和excel的管理方式，并且在慧營銷crm客戶管理系統(tǒng)的客戶檔案管理中，還可以根據(jù)客戶檔案中某個部分字段進(jìn)行查詢。
例如：企業(yè)銷售人員想查找一名兩年前的客戶資料，銷售人員僅記得該客戶的前半部分公司名稱，在慧營銷crm企業(yè)管理軟件中也可以通過記憶中的前半部分公司名稱查詢到該客戶的所有資料，幫助企業(yè)在客戶檔案的查詢與尋找過程中更為方便、快捷以及精準(zhǔn)化。
慧營銷crm:將客戶管理系統(tǒng)作為客戶檔案管理的優(yōu)勢（二）、不限制時間、地域
隨著如今移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，慧營銷crm客戶管理系統(tǒng)移動化的出現(xiàn)，讓企業(yè)銷售人員可以隨時隨地拿出移動設(shè)備對客戶檔案的記錄、查詢、修改。不像以前想要對客戶檔案進(jìn)行查詢、記錄時，需要用到電腦，甚至需要回公司專門進(jìn)行查詢，大大提升了企業(yè)銷售人員的工作效率。
（三）、的安全保證
作為保護(hù)企業(yè)數(shù)據(jù)安全的客戶管理系統(tǒng)，慧營銷crm企業(yè)管理軟件在數(shù)據(jù)安全性能上發(fā)揮著巨大作用，保障企業(yè)客戶等數(shù)據(jù)的存放、使用、調(diào)取、下載、備份還原等，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運行的過程中，就像保險柜一樣，保證企業(yè)所有數(shù)據(jù)的安全。
（四）、權(quán)限設(shè)置，靈活管理
企業(yè)一般情況都不會將所有數(shù)據(jù)對企業(yè)所有員工開發(fā)，所以權(quán)限的設(shè)置是很有必要的，不管是同級之間的數(shù)據(jù)不能相互查看，還是上級可以查看下級、下級不可以查看上級都是很重要的。在慧營銷crm 客戶管理系統(tǒng)中擁有默認(rèn)九級管理權(quán)限，可以針對企業(yè)中各個職位的權(quán)限進(jìn)行詳細(xì)細(xì)分，幫助企業(yè)能更好的進(jìn)行客戶管理，建立完善的客戶管理體系。