在這種既費(fèi)時(shí)，又不一定獲得好的結(jié)果，甚至還要支付一大筆人員工資開銷的情況下，已經(jīng)成為眾多企業(yè)電銷崗位的痛點(diǎn)。為了解決這些問題，互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)一種新型智能企業(yè)工具——電銷機(jī)器人。
與普通電銷工作人員相比，電銷機(jī)器人不存在態(tài)度影響工作的情況，并擁有始終如一的對(duì)客戶保持高漲熱情；甚至為企業(yè)節(jié)省一筆人力開支，可以不用休息，一個(gè)指令便可以高效率一直工作下去。目前電銷機(jī)器人基本上擁有以下這幾種功能：自動(dòng)撥打；自動(dòng)應(yīng)答；自動(dòng)分類；語音與文字同時(shí)記錄、方便追蹤。
企業(yè)僅僅只需投入比較低的費(fèi)用，就可以獲得一臺(tái)電銷機(jī)器人，一年投入僅僅是普通人工的六分之一左右，效率卻是人工的幾倍。
根據(jù)對(duì)方意向程度，將客戶按照標(biāo)簽分類，大程度保證抓住客戶意圖，方便轉(zhuǎn)化。

時(shí)至今日，客戶管理系統(tǒng)已經(jīng)逐漸走到大眾視野當(dāng)中，各種品牌如雨后春筍般冒了出來，熙熙攘攘好不熱鬧！可是一旦某個(gè)行業(yè)進(jìn)入的人太多了之后，就會(huì)出現(xiàn)很多行業(yè)攪局者——也就是老鼠屎。
客戶管理系統(tǒng)行業(yè)也不例外，在經(jīng)過不到2年的發(fā)展歷程中，已經(jīng)有很多家公司入駐AI人工智能領(lǐng)域了，但是這個(gè)行業(yè)畢竟是講技術(shù)基礎(chǔ)的，沒有技術(shù)實(shí)力的客戶管理系統(tǒng)只能破壞客戶體驗(yàn)和營(yíng)銷效率，淪為失敗的典例。
選對(duì)了正確的、好的客戶管理系統(tǒng)產(chǎn)品，就會(huì)產(chǎn)生極大的營(yíng)銷賦能，幫助企業(yè)或者個(gè)體創(chuàng)造極其龐大的客戶流量，但是現(xiàn)在同類產(chǎn)品如此之多，總會(huì)有泥沙俱下的情況存在。
現(xiàn)在市面上的客戶管理系統(tǒng)價(jià)格上存在很大的浮動(dòng)，多者高達(dá)上萬元，低者甚至幾百元，所以說這個(gè)產(chǎn)品中還存在很大的泡沫，上萬元太過昂貴，幾百元又根本沒有服務(wù)，那么需要這各拓客神器的人們?cè)撊绾芜x擇呢？

由于電銷工作人員經(jīng)常要面對(duì)客戶不好的態(tài)度，電銷機(jī)器人一般采用真人真聲，甜美女聲外呼客戶，面對(duì)客戶時(shí)拒絕率低，甚至可以提升企業(yè)形象。
因此，越來越多的企業(yè)紛紛啟用電銷機(jī)器人，以此來提高自己企業(yè)的銷售工作效率，提高銷售出單率。不少人看中了這個(gè)市場(chǎng)，紛紛嘗試做電銷機(jī)器人。
其實(shí)，慧營(yíng)銷客戶管理系統(tǒng)打電話的過程也就是篩選意向客戶的過程，極大的節(jié)省了人力成本，替公司省去了一部分人員開銷。并不是可以完全替代人工，因?yàn)榛蹱I(yíng)銷客戶管理系統(tǒng)只是替代人工進(jìn)行篩選客戶，做客戶的分類，后期的跟進(jìn)還是需要人進(jìn)行跟進(jìn)的。
那么，客戶管理系統(tǒng)市場(chǎng)前景如何呢？就目前來說，金融、證券、保險(xiǎn)、地產(chǎn)等依賴于電銷的行業(yè)對(duì)于AI客戶管理系統(tǒng)是一個(gè)重大的革命。對(duì)于很多具有龐大客群的實(shí)體來說，客戶管理系統(tǒng)可以做一些客戶關(guān)懷，客戶回訪等工作，也是節(jié)省人工成本一次重大的革命。