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阿澤爾邁說：“幾年前，人們認為在創(chuàng)造力方面，我們不受威脅，因為人工智能不可能像人類那樣具有創(chuàng)造力，也不像人類那樣獨一無二。然而這并非事實”。當業(yè)界人士指責她創(chuàng)造了一種竊取工作的工具時，她告訴他們，他們的工作確實面臨威脅，但并非來源于人工智能。相反，她對反對者說，“是那些已經(jīng)學會如何與機器合作的人才會搶走你的工作。如果你對此一直視而不見，你就會丟掉工作?！变N售效率是人工智能已經(jīng)成熟的一個領(lǐng)域——人工智能正處于這樣一個階段：在辦公室里，它可能與在家里用手持設備一樣有用，甚至更有用。商業(yè)人工智能已經(jīng)從一個復雜的計算器或數(shù)據(jù)庫分析程序發(fā)展成為一個能夠告訴企業(yè)如何解決他們的重大挑戰(zhàn)并提高他們的市場供應的實體。盡管越來越多的跨行業(yè)組織正在挖掘人工智能的潛力，但許多企業(yè)仍未充分利用其轉(zhuǎn)變銷售方式的潛力。

現(xiàn)代化社會，電話作為一種快捷、方便、經(jīng)濟的通訊工具，在咨詢和購物方面已日益得到普及。
電銷軟件是專門為中心企業(yè)量身定制的管理軟件，集智能管理與智能操作為一體，協(xié)助管理者查看報表數(shù)據(jù)，幫助銷售人員高效的完成銷售工作，內(nèi)外兼顧的幫助企業(yè)人員記錄客戶喜好需求，逐漸成為公司不可或缺的管家型軟件助手。
電銷軟件對于客戶資料而言，能夠統(tǒng)一進行管理，一鍵導入、一鍵分配、一鍵轉(zhuǎn)移；對于管理者而且，能夠?qū)T工進行分級管理，自動錄音，實時查看報表；對于銷售人員而言，能夠一鍵呼出，快速標記、篩選客戶資料。后，使用整體化統(tǒng)一的軟件，直接的好處，就是能夠提高服務質(zhì)量，提升企業(yè)形象：通過電腦自動服務與人工服務的相結(jié)合的方式，為用戶提供標準、統(tǒng)一、全面的服務，并可為所有客戶自動建立完善檔案，從而達到提升企業(yè)的客戶服務質(zhì)量，提升企業(yè)形象。