話術(shù)：在控制公司總呼叫頻率的前提下，精細(xì)到每個外呼任務(wù)的撥打頻率；

公司：培訓(xùn)實施確保每個公司的營銷電話觸達(dá)同一位消費者的頻率在合理范圍內(nèi)；

智能電話機(jī)器人是近兩年才興起的一種全新的營銷觸達(dá)能力，它依賴由人類特殊設(shè)計的話術(shù)執(zhí)行外呼任務(wù)，并將潛客線索篩選出來，再交由人類業(yè)務(wù)員跟進(jìn)轉(zhuǎn)化。如果你是第一次接觸智能電話機(jī)器人，一定會對“話術(shù)”這個東西有些莫名其妙。話術(shù)難道不是人類銷售專用嗎？機(jī)器人話術(shù)是個什么鬼？今天，慧營銷來和各位講講，什么才是一套像樣的智能電話機(jī)器人話術(shù)：話術(shù)，顧名思義，就是話務(wù)的技巧，即我們?nèi)绾伪硎鲎约旱臉I(yè)務(wù)、傳遞業(yè)務(wù)的價值以及獲得對方的信任。在電銷機(jī)器人的場景里，以上3個環(huán)節(jié)都必須在極短的時間內(nèi)完成，否則面臨的就是殘忍的拒絕和電話掛斷。作為話術(shù)的制作和優(yōu)化人員，在做了大概200套不同行業(yè)、不同業(yè)務(wù)的話術(shù)之后，我大概總結(jié)出來一些心得和應(yīng)對套路。