人工智能仿佛已經(jīng)到了如何如荼的地步了，各行各業(yè)的巨頭紛紛布局人工智能。繼百度的無人駕駛，到海底撈的無人餐廳，再到美團的無人外賣車，還有風靡各行各業(yè)的電話外呼系統(tǒng)系統(tǒng)。這不，馬云也坐不住了，開完無人超市，又開一家無人酒店。阿里無人酒店取名未來酒店，位于杭州西溪園。這家酒店英文名字叫FlyZooHotel，官方中文名叫：菲住布渴。一大特色是：酒店充滿了各種智能科技元素，從預訂登記，到入住體驗，再到退房環(huán)節(jié)，多由外呼系統(tǒng)提供服務(wù)。

電銷軟件能夠為管理者實現(xiàn)一鍵導入、一鍵分配客戶，幫助企業(yè)員工實現(xiàn)一鍵撥號、自動連撥的便捷操作體驗。而的成功實施，更是從技術(shù)以及人性化的角度提高了電話銷售人員的工作效率、降低了撥號的出錯率，更加及時的記錄溝通信息保證與客戶交流的準確率。
電話營銷行業(yè)的電話訪銷系統(tǒng)還建立了統(tǒng)一的用戶平臺，為今后構(gòu)造整體全面的銷售網(wǎng)絡(luò)的電子商務(wù)平臺打下了基礎(chǔ)。系統(tǒng)還能起到規(guī)范訪銷員銷售行為的作用，避免了訪銷員與零售戶之間賣人情、賣大戶、搭售等違紀、違法現(xiàn)象。
電銷軟件，正是這樣一個適用于企業(yè)內(nèi)部的，集智能管理與智能操作為一體，協(xié)助管理者查看報表數(shù)據(jù)，幫助銷售人員高效的完成銷售工作，內(nèi)外兼顧的幫助企業(yè)人員記錄客戶喜好需求，逐漸成為公司不可或缺的管家型軟件助手。
分級管理可按部門和角色分配不同的權(quán)限，給管理人員權(quán)限設(shè)置，能夠管理電話數(shù)據(jù)管理：一鍵導入客戶、一鍵分配工作數(shù)量；能夠幫助提供決策依據(jù)，避免服務(wù)糾紛；通過系統(tǒng)提供的日/周/月/年等統(tǒng)計分析報表數(shù)據(jù)，為企業(yè)的產(chǎn)品、業(yè)務(wù)調(diào)整等決策提供強有力的依據(jù)。
從功能上來看，也可分為兩種：完全意義上的電話銷售，100%的訂單都是通過電話來完成的；另一種是電話銷售只起到挖掘銷售線索、處理訂單、跟進客戶、服務(wù)等的作用，由外部銷售人員來配合，共同完成訂單。但不管哪一種的電話銷售方式，都需要企業(yè)管理和銷售人員的操作相結(jié)合完成，而電銷軟件則能夠緊密連接這兩者。

現(xiàn)在這個無人酒店也在人們的期待當中開始正式營業(yè)了，作為一個以無人酒店為概念的酒店，那么自然在酒店中所有的服務(wù)都不是靠著人來操作的，我們在選好自己要住的房間開始，接下來的流程都是不需要人的，那么肯定就有人要問了，如何獲得房卡開門呢，這個酒店是不需要房卡的存在的，只需要用科技的設(shè)備掃一掃自己的臉就可以打開房間的門，那么對于需要準備的牙刷，早餐等等怎么辦呢？在這一點上，無人酒店將這些服務(wù)的人員用了外呼系統(tǒng)代替，外呼系統(tǒng)會給你準備早餐，會給你準備日常的酒店用品。這樣一聽起來就非常的高科技，很想人去體驗一番，畢竟對于智能外呼系統(tǒng)的服務(wù)還是比較新鮮的，現(xiàn)在其實很多商家為了吸引用戶，也選擇了外呼系統(tǒng)的服務(wù)，也獲得了很多人們的喜歡。不過像酒店這樣大的企業(yè)，使用的人工智能外呼系統(tǒng)是非常多的，也就看出了馬云在科技上的投入有多大了。