輕松銷自主研發(fā)基于大數(shù)據(jù)、云計(jì)算的產(chǎn)品。幫助中小企業(yè)提率，提升管理，優(yōu)化運(yùn)維。移動crm通過大數(shù)據(jù)、云計(jì)算整合云通信，為企業(yè)提供整合“員工管理、客戶管理、電話營銷、AI機(jī)器人、微信營銷、進(jìn)銷存管理、”等多種營銷管理手段。
CRM系統(tǒng)涉及到了哪些管理功能呢？CRM系統(tǒng)，也就是客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，是指企業(yè)用CRM系統(tǒng)來管理與客戶之間的關(guān)系。通常所指的CRM系統(tǒng)是指用計(jì)算機(jī)自動化分析銷售、市場營銷、客戶服務(wù)以及應(yīng)用等流程的軟件系統(tǒng)。它的目標(biāo)是通過提高客戶的、滿意度、盈利性和忠實(shí)度來縮減銷售周期和銷售成本、增加收入、尋找擴(kuò)展業(yè)務(wù)所需的新的市場和渠道。

CRM（CustomerRelationshipManagement）系統(tǒng)，即客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，主要用于用戶的管理及運(yùn)營，是用戶運(yùn)營人員工作中的重要工具，一般可通過對人工（或自動）對用戶信息進(jìn)行篩選細(xì)分，達(dá)到針對性的管理維護(hù)及營銷效果。一、CRM系統(tǒng)使用者、使用場景、主要功能主要使用者：運(yùn)營人員、市場人員、產(chǎn)品人員。

洞察客戶需求每一個客戶的習(xí)慣和需求都不盡相同，業(yè)務(wù)員需要根據(jù)針對不同的客戶，提供不同的服務(wù)方式，盡量貼合客戶需求，滿足客戶需要。CRM系統(tǒng)時刻關(guān)注客戶，及時洞察客戶的需求，讓銷售人員能更好的從他們的角度去考慮產(chǎn)品需求，確定什么樣的產(chǎn)品，有針對性地向客戶介紹合適的產(chǎn)品，既可以滿足客戶的需求又附帶自身的優(yōu)勢。

這種模式，在國外非常普遍。CRM（CustomerRelationshipManagement），客戶關(guān)系管理。首先，它是一種以客戶為中心的經(jīng)營策略，以信息技術(shù)為手段，對業(yè)務(wù)功能進(jìn)行重新設(shè)計(jì)，并對工作流程進(jìn)行重組。與此同時，它是一種管理系統(tǒng)，借助信息化的手段幫助企業(yè)優(yōu)化管理流程。CRM開源版成本低，對于擁有自己研發(fā)團(tuán)隊(duì)的企業(yè)來說很不錯。因此，也有很多企業(yè)選擇開源CRM，下面我們就來了解一下開源CRM的優(yōu)缺點(diǎn)。
輕松銷網(wǎng)絡(luò)科技團(tuán)隊(duì)組建于2015年，是一家專注于中小企業(yè)精準(zhǔn)營銷和企業(yè)管理服務(wù)解決方案的提供商。