在大部分企業(yè)當(dāng)中，銷售人員向客戶銷售產(chǎn)品的過(guò)程，都會(huì)對(duì)客戶信息進(jìn)行詳細(xì)記錄。所記錄的客戶信息在企業(yè)中一般被稱作客戶檔案，而客戶檔案的管理方式會(huì)非?？简?yàn)企業(yè)銷售團(tuán)隊(duì)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和管理能力。
目前客戶檔案主流的管理方式有“紙質(zhì)化、excel表格/文檔、crm企業(yè)管理軟件化的管理方式，而當(dāng)企業(yè)業(yè)務(wù)規(guī)模逐漸擴(kuò)大、企業(yè)團(tuán)隊(duì)銷售人員逐漸增加、客戶量逐漸增多時(shí)，使用客戶管理系統(tǒng)來(lái)管理客戶檔案的優(yōu)勢(shì)是很明顯的，下面慧營(yíng)銷crm給大家詳細(xì)講解一下。
（一）、客戶檔案查詢方便快捷
當(dāng)查詢客戶檔案的量非常大時(shí)，crm企業(yè)管理軟件化的查詢速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于紙質(zhì)化和excel的管理方式，并且在慧營(yíng)銷crm客戶管理系統(tǒng)的客戶檔案管理中，還可以根據(jù)客戶檔案中某個(gè)部分字段進(jìn)行查詢。
例如：企業(yè)銷售人員想查找一名兩年前的客戶資料，銷售人員僅記得該客戶的前半部分公司名稱，在慧營(yíng)銷crm企業(yè)管理軟件中也可以通過(guò)記憶中的前半部分公司名稱查詢到該客戶的所有資料，幫助企業(yè)在客戶檔案的查詢與尋找過(guò)程中更為方便、快捷以及精準(zhǔn)化。
慧營(yíng)銷crm:將客戶管理系統(tǒng)作為客戶檔案管理的優(yōu)勢(shì)（二）、不限制時(shí)間、地域
隨著如今移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，慧營(yíng)銷crm客戶管理系統(tǒng)移動(dòng)化的出現(xiàn)，讓企業(yè)銷售人員可以隨時(shí)隨地拿出移動(dòng)設(shè)備對(duì)客戶檔案的記錄、查詢、修改。不像以前想要對(duì)客戶檔案進(jìn)行查詢、記錄時(shí)，需要用到電腦，甚至需要回公司專門進(jìn)行查詢，大大提升了企業(yè)銷售人員的工作效率。
（三）、的安全保證
作為保護(hù)企業(yè)數(shù)據(jù)安全的客戶管理系統(tǒng)，慧營(yíng)銷crm企業(yè)管理軟件在數(shù)據(jù)安全性能上發(fā)揮著巨大作用，保障企業(yè)客戶等數(shù)據(jù)的存放、使用、調(diào)取、下載、備份還原等，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行的過(guò)程中，就像保險(xiǎn)柜一樣，保證企業(yè)所有數(shù)據(jù)的安全。
（四）、權(quán)限設(shè)置，靈活管理
企業(yè)一般情況都不會(huì)將所有數(shù)據(jù)對(duì)企業(yè)所有員工開發(fā)，所以權(quán)限的設(shè)置是很有必要的，不管是同級(jí)之間的數(shù)據(jù)不能相互查看，還是上級(jí)可以查看下級(jí)、下級(jí)不可以查看上級(jí)都是很重要的。在慧營(yíng)銷crm 客戶管理系統(tǒng)中擁有默認(rèn)九級(jí)管理權(quán)限，可以針對(duì)企業(yè)中各個(gè)職位的權(quán)限進(jìn)行詳細(xì)細(xì)分，幫助企業(yè)能更好的進(jìn)行客戶管理，建立完善的客戶管理體系。

在大部分企業(yè)中，企業(yè)管理系統(tǒng)是可持續(xù)發(fā)展的重要管理工具之一，企業(yè)選擇企業(yè)管理系統(tǒng)時(shí)除了系統(tǒng)功能模塊上，往往會(huì)比較關(guān)注crm系統(tǒng)的計(jì)費(fèi)方式和價(jià)格。目前在crm企業(yè)管理軟件的市場(chǎng)上，主要分為租賃和買斷的計(jì)費(fèi)方式，不同計(jì)費(fèi)方式能決定是云服務(wù)還是本地部署crm系統(tǒng)，下面慧營(yíng)銷crm給大家講解一下兩種計(jì)費(fèi)方式的優(yōu)勢(shì)在哪里？
（一）、租賃(云服務(wù)系統(tǒng))計(jì)費(fèi)方式
使用云服務(wù)系統(tǒng)的方式進(jìn)行租賃計(jì)費(fèi)，主要集中在中小型企業(yè)中，并且是由crm系統(tǒng)供應(yīng)商提供服務(wù)，不用專人進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)。
慧營(yíng)銷crm:crm企業(yè)管理軟件的高性價(jià)比計(jì)費(fèi)方式
云服務(wù)crm系統(tǒng)租賃計(jì)費(fèi)特點(diǎn)及優(yōu)勢(shì)：
1.按年收費(fèi)：前期一次性需要投入的成本相比于買斷計(jì)費(fèi)的成本低得多；2.前期投入低：由crm供應(yīng)商提供售后服務(wù)，不需要準(zhǔn)備服務(wù)器、專人維護(hù)等，節(jié)省大量前期投入的成本，適用于中小型的企業(yè)；3.隨時(shí)訪問(wèn)：云服務(wù)器一般采用SAAS的模式，企業(yè)員工可以通過(guò)網(wǎng)站進(jìn)行系統(tǒng)訪問(wèn)，并且在慧營(yíng)銷crm云服務(wù)系統(tǒng)中，還可以在外出拜訪、出差時(shí)可以隨時(shí)隨地通過(guò)移動(dòng)端進(jìn)行訪問(wèn)，提升企業(yè)員工的便利性和效率。

企業(yè)在通過(guò)展會(huì)、網(wǎng)站、營(yíng)銷活動(dòng)等線上線下的方式，獲取到大量潛在客戶信息的主要目的是為了獲取到更多成單客戶，而crm企業(yè)管理軟件可以通過(guò)收集的大量潛在客戶信息數(shù)據(jù)辦企業(yè)實(shí)現(xiàn)這一個(gè)目的。那么客戶管理系統(tǒng)是如何活用潛在客戶的數(shù)據(jù)，幫助企業(yè)對(duì)潛在客戶進(jìn)行有效的管理呢？下面慧營(yíng)銷crm給大家詳細(xì)講解一下，如何通過(guò)crm企業(yè)管理軟件對(duì)潛在客戶進(jìn)行更加高效、精準(zhǔn)的管理，縮短潛在客戶銷售周期。