在高速發(fā)展的科技時(shí)代，事物更迭的速度，在不斷刷新著人們的認(rèn)知。當(dāng)搜索引擎的高頻詞變成了“人工智能”時(shí)，人們突然發(fā)現(xiàn)關(guān)于效率又有了一個(gè)新的突破口。
當(dāng)前，世界正掀起新一輪產(chǎn)業(yè)革命和科技革命，在大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、5G、認(rèn)知科學(xué)等科技的深度融合和推動下，機(jī)器人逐漸朝新的發(fā)展形態(tài)前進(jìn)，智能化的發(fā)展方向更是日益突顯。
客戶管理系統(tǒng)的出現(xiàn)，讓80%的裝飾行業(yè)、教育培訓(xùn)、保險(xiǎn)貸款、房產(chǎn)行業(yè)等電銷行業(yè)公司工作效率明顯提高了。
提到AI電話機(jī)器人，很多人的反應(yīng)是這東西要替代人工了，很多人工客服感覺有很多人要失業(yè)了，但實(shí)際不然，客戶管理系統(tǒng)的核心價(jià)值完全不同核心價(jià)值一：
客戶管理系統(tǒng)是企業(yè)業(yè)務(wù)流程精細(xì)化運(yùn)營的產(chǎn)物。
它并不是人工的敵人，而是在座各位的電銷助手。
客戶管理系統(tǒng)并不能替代電銷人員的全部，但卻可以替代電銷人員的絕大多數(shù)重復(fù)性工作。所以客戶管理系統(tǒng)本質(zhì)上依然是一個(gè)工具，可以輔助電銷人員做好陌拜這類初訪工作。

「概述】
企蜂通信成立于2014年，是聚焦中小企業(yè)精準(zhǔn)營銷和服務(wù)解決方案的提供商。企蜂自主研發(fā)基于大數(shù)據(jù)、云計(jì)算的產(chǎn)品。幫助中小企業(yè)提高效率，提升管理，優(yōu)化運(yùn)維。

慧營銷是一款自主研發(fā)的營銷、辦公類客戶管理軟件，產(chǎn)品以CRM為核心，聚焦中小企業(yè)精準(zhǔn)營銷和服務(wù)，超越傳統(tǒng)的銷售全流程管理，重塑企業(yè)和客戶的連接，提升組織效率，為企業(yè)創(chuàng)造更高的業(yè)績。

慧營銷通過大數(shù)據(jù)、云計(jì)算整合云通信，為企業(yè)提供整合“電話營銷、AI機(jī)器人、微信營銷、網(wǎng)銷”等多種營銷手段，打造一站式智能綜合營銷服務(wù)平臺。在“獲客-篩選-智能跟進(jìn)-營銷管理（CRM）-企業(yè)文化建設(shè)”等方面為企業(yè)提供一站式解決方案。

比如，以前企業(yè)營銷人員在獲客和篩選的環(huán)節(jié)內(nèi)耗很大，獲取一個(gè)客戶線索需要大量的時(shí)間進(jìn)行甄選和保存，營銷人員對于同一個(gè)客戶容易造成多人重復(fù)聯(lián)系、跟進(jìn)不及時(shí)、忘記跟進(jìn)、效率低等等問題。慧營銷能給為企業(yè)提供智能化的篩選服務(wù)，通過大數(shù)據(jù)分析，在源頭環(huán)節(jié)保障客戶資料的一和精準(zhǔn)性；在跟進(jìn)環(huán)節(jié)，分析下次跟進(jìn)的時(shí)間，系統(tǒng)會智能化提醒到你，客戶的跟進(jìn)軌跡自動化保存下來，形成精準(zhǔn)的商機(jī)。

再如，很多企業(yè)不知道公司到底有多少客戶資源，更不清楚客戶資源結(jié)構(gòu)，我們知道正確地根據(jù)現(xiàn)有公司資源配置、往年業(yè)績和市場發(fā)展趨勢做綜合分析是企業(yè)發(fā)展決策的重要依據(jù)，然而，目前的中小企業(yè)由于各方面的因素導(dǎo)致數(shù)據(jù)分析不完善或者是不準(zhǔn)確，慧營銷系統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析，正好可以解決這方面的問題。
再舉個(gè)例子，在新人的培訓(xùn)上，很多企業(yè)都碰到新人培訓(xùn)難、成長慢、優(yōu)秀人員經(jīng)驗(yàn)難復(fù)制等等問題，慧營銷為新人提供自主學(xué)習(xí)的平臺，通過豐富的知識庫、優(yōu)秀的錄音分享、自我糾察、他人幫帶等讓新人快速成長和融入企業(yè)。

智能硬件
企蜂的智能硬件為有通信需求的用戶提供了解決方案，目前硬件產(chǎn)品有：IPBX、智能話機(jī)、4G網(wǎng)通智能終端—慧話寶（新版本快話UH4即將與大家見面）等產(chǎn)品，其中尤其慧話寶在上市之全初，為全行業(yè)企蜂先發(fā)，獲得多項(xiàng)國家。

「軟件功能介紹】
（截至2019年4月，V6.3版本，新功能請關(guān)注我們企蜂通信）

一、高效提升效率
1. 整合手機(jī)、座機(jī)、短信、QQ、郵件等多種客戶開發(fā)工具。讓企業(yè)、客戶一觸即達(dá)；
2. 適于電銷、網(wǎng)銷、面銷等多種銷售方式。PC+手機(jī)APP，辦公隨時(shí)隨地；
3. 一鍵撥號、自動連撥、客戶快速分類、自動保存小記、預(yù)約提醒?？蛻舴至鞲旖荩蛻舾M(jìn)不遺漏；
4. 使用慧營銷，您的銷售效率提高30%以上的同時(shí)，提升簽約率，節(jié)約企業(yè)成本，優(yōu)化客戶運(yùn)維。

二、方便客戶管理
1. 資料批量導(dǎo)入，一鍵分發(fā)。 客戶管理無紙化，要多輕松就有多輕松；
2. 資源去重去錯(cuò)、資源重復(fù)利用。客戶資產(chǎn)不浪費(fèi)，時(shí)間、精力花在刀刃上；
3. 客戶交接。員工離職，客戶一鍵無縫交接，小記、錄音全保留，客戶永不丟；
4. 銷售線索跟蹤。系統(tǒng)保存所有的銷售線索，哪些客戶今天需要聯(lián)系，哪些客戶超過一周未跟進(jìn)，哪些要轉(zhuǎn)公海，一目了然、客戶管理更輕松。

三、方便銷售管理
1. 實(shí)時(shí)存儲通話錄音。錄音高保真，通話記錄永不遺漏。
2. 通時(shí)、通次、有效呼叫統(tǒng)計(jì)。管理無死角，輕松掌控全局！

四、打造團(tuán)隊(duì)文化
知識庫。優(yōu)秀的話術(shù)模板和優(yōu)質(zhì)錄音范例，打造線上新人成長營地。
排行榜、效率分析。公允的工作環(huán)境，讓每個(gè)銷售知道自己在團(tuán)隊(duì)中的努力程度和不足，團(tuán)隊(duì)帶動個(gè)人、個(gè)人影響團(tuán)隊(duì)。
彈幕打賞體系激勵(lì)。某銷售呼出時(shí)長高、開發(fā)意向多，現(xiàn)在簽約了等情況，系統(tǒng)自動彈出祝賀彈幕，活躍氣氛引爆全場線上互動，銷售就像打游戲，開心上班、快樂出單。

五、目標(biāo)計(jì)劃落地
PDCA目標(biāo)計(jì)劃管理機(jī)制
讓公司的目標(biāo)，不會成為員工的一個(gè)口號。根據(jù)制定的業(yè)績目標(biāo)，采用PDCA的營銷管理分解為公司目標(biāo)——分部目標(biāo)——小組目標(biāo)，從而由上到下的制定，再到由下到上的執(zhí)行。讓銷售人員清楚明白，每天到公司，自己需要做什么事情，和哪些客戶聯(lián)系。有序的安排第二天的工作，讓目標(biāo)真正實(shí)現(xiàn)落地。

六、合同、訂單管理
在線合同管理、訂單上報(bào)、業(yè)績統(tǒng)計(jì)，各個(gè)維度報(bào)表分析，數(shù)據(jù)一目了然，管理更輕松。

七、多維統(tǒng)計(jì)分析
提供各個(gè)維度、圖形化數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，為決策層制定營銷策略提供依據(jù)。

八、定制開發(fā)
本公司具有完全的自主知識產(chǎn)權(quán)，可根據(jù)具體業(yè)務(wù)需求進(jìn)行定制化功能開發(fā)，以滿足實(shí)際業(yè)務(wù)需求。

「通信能力】
支持三大運(yùn)營商固話號、手機(jī)號。

「客戶行業(yè)分布】
電子商務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)科技、金融投資、房產(chǎn)、汽車服務(wù)、商貿(mào)實(shí)業(yè)、快遞物流、銀行保險(xiǎn)、教育培訓(xùn)、企業(yè)咨詢、醫(yī)療美容、建筑裝飾、律師事務(wù)、廣告藝術(shù)、餐飲旅游等至少15個(gè)行業(yè)用戶在使用。
慧營銷以穩(wěn)定、高效、方便、服務(wù)一流，正在逐漸成為同行業(yè)SAAS產(chǎn)品的標(biāo)桿！

「慧營銷提供的服務(wù)】
保證合作期內(nèi)一切服務(wù)免費(fèi)！
免費(fèi)培訓(xùn)、安裝、終身免費(fèi)升級、7*12小時(shí)客服在線。

「慧營銷的成就】
優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)成就我們：
幫助近100000用戶提高效率，實(shí)現(xiàn)業(yè)績倍增
銷售區(qū)域內(nèi)同類產(chǎn)品70%以上市場占有率
90%以上客戶續(xù)費(fèi)率
連續(xù)3年業(yè)績倍增

「合作流程】
客戶咨詢——需求核對——免費(fèi)演示——簽署協(xié)議——付款（發(fā)票）————安裝+培訓(xùn)——7*12小時(shí)售后服務(wù).

慧營銷以創(chuàng)新、專注、高效、共贏的核心價(jià)值理念，立足企業(yè)發(fā)展，歡迎各方企業(yè)接洽合作！

客戶管理系統(tǒng)真正將企業(yè)從線性粗獷勞作帶入規(guī)?；靶U生長的zone。企業(yè)從客戶管理系統(tǒng)的身上省不了錢...但卻能賺更多的錢。
這其實(shí)有些本末倒置，也并不了解客戶的真正需求?？蛻艄芾硐到y(tǒng)可以替代月薪4k的客服沒錯(cuò)，但這樣的替代價(jià)值顯然有些捉襟見肘。這不該是企業(yè)啟用客戶管理系統(tǒng)的核心立場，也不是戰(zhàn)略定位所在。
對于現(xiàn)在很多營銷類的公司，用電話營銷的方式確實(shí)是一個(gè)很好的選擇，那么對于絕大部分這類型企業(yè)，一個(gè)好的電銷團(tuán)隊(duì)至關(guān)重要。
傳統(tǒng)的電銷人員除了要對自己的產(chǎn)品足夠熟悉，足夠了解客戶的需求之外，還需要善于溝通。還要善于克服各種情緒、心態(tài)、主觀臆測等人員無法避免的因素。善于在客戶面前表達(dá)自己產(chǎn)品的優(yōu)勢和價(jià)值，并且積極為客戶解決銷售與購買上出現(xiàn)的各種問題。
機(jī)器人相對于人來說，雖然靈活性不如人類，但是其嚴(yán)謹(jǐn)性相對來說是比人類高的，在這方面，絕大多數(shù)的人是比不上機(jī)器人的。