勝威電話外呼系統(tǒng)是為各企業(yè)準(zhǔn)備的一款工具，它可以幫助用戶在電腦上通過網(wǎng)絡(luò)與客戶進(jìn)行自動(dòng)通話，非常的方便實(shí)用，為電話營銷提供了很大的幫助，歡迎有需要的朋友前來下載使用。
特色介紹

1、不同通道分配不同的任務(wù)，播放不同的語音，呼轉(zhuǎn)內(nèi)定人工座席。可全程錄音。比如同時(shí)電話語音自動(dòng)通知，電話自動(dòng)催費(fèi)，物業(yè)費(fèi)自動(dòng)催繳寬帶欠費(fèi)催繳，通知電話催繳煤氣費(fèi)，等可同時(shí)進(jìn)行。
2、支持轉(zhuǎn)接人工座席服務(wù)：費(fèi)用催繳系統(tǒng)可以在外呼到對方座機(jī)或者手機(jī)的同時(shí)，提示客戶按預(yù)設(shè)的電話按鍵后可與客服人員直接通話，為客戶釋疑或者提供其它人工服務(wù)。
3、本軟件設(shè)置了直接模式，可撥通后由座席人員直接與客戶對話。此功能適用于電話營銷業(yè)務(wù)，電話直接通知業(yè)務(wù)。
軟件功能
1、播放的語音文件自動(dòng)錄制
本系統(tǒng)用戶可根據(jù)需要自行錄制語音廣告，文本文檔編輯好語音內(nèi)容，軟件自動(dòng)合成語音，錄制的內(nèi)容可根據(jù)用戶需要隨意更改。
2、電話外呼時(shí)間長短可自由設(shè)置
本系統(tǒng)對外呼的語音廣告可以自行控制時(shí)間長短，對外呼的時(shí)間沒有限制。
3、外呼電話號(hào)碼批量導(dǎo)入
本系統(tǒng)提供優(yōu)化的圖形化界面，用戶可以將外呼電話號(hào)碼按系統(tǒng)設(shè)定的格式導(dǎo)入數(shù)據(jù)庫。本系統(tǒng)提供.txt和Excel格式的報(bào)表導(dǎo)入。重復(fù)的電話號(hào)碼自動(dòng)過濾。
4、CRM客戶管理功能
支持Excel表格的客戶信息列表導(dǎo)入，可以分別導(dǎo)入客戶名稱和客戶地址。
5、系統(tǒng)自動(dòng)外呼
本系統(tǒng)提供多種方式的外呼設(shè)置選擇，設(shè)置內(nèi)容包括外呼時(shí)間，外呼次數(shù)以及語音設(shè)置。外呼方式設(shè)定后，系統(tǒng)自動(dòng)開始外呼。
6、自動(dòng)外呼方式設(shè)置
共有四種外呼方式：呼出接通后什么都不做（閃一下）；呼出接通后放語音，放完語音掛機(jī)；呼出接通后放語音，對方按鍵后轉(zhuǎn)人工；呼出接通后直接轉(zhuǎn)人工。
7、系統(tǒng)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)已接電話和未接電話
系統(tǒng)自動(dòng)識(shí)別已接電話號(hào)碼和未接電話號(hào)碼，并可以分別導(dǎo)出。
8、對已接電話和未接電話可以分別設(shè)置不同的重復(fù)呼叫次數(shù)
本系統(tǒng)可以對已接電話和未接電話分別設(shè)置循環(huán)呼叫的次數(shù)或者不循環(huán)呼叫。
9、黑名單設(shè)置功能
可以批量導(dǎo)入或逐條增加禁止打出的電話號(hào)碼。
10、可以提前設(shè)置任務(wù)執(zhí)行時(shí)段
本系統(tǒng)可以預(yù)先設(shè)置某一段時(shí)間需要執(zhí)行的呼叫任務(wù)，等到設(shè)置的時(shí)間，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)開始外呼播放語音廣告。
11、數(shù)據(jù)庫資料讀取及語音文件播放
用戶收到外呼電話并摘機(jī)后，本系統(tǒng)自動(dòng)讀取數(shù)據(jù)庫中的資料，并將語音文件（廣告）自動(dòng)播放給用戶收聽。
12、語音文件可供選擇性播放
客戶能有選擇性的接聽語音文件，比如公司介紹請按0，產(chǎn)品服務(wù)請按1，鍵重聽，#鍵返回上級(jí)菜單。同時(shí)能導(dǎo)出按0和按1鍵的用戶。
13、按鍵轉(zhuǎn)接人工服務(wù)（可選功能）
本系統(tǒng)在播放語音結(jié)束時(shí)，會(huì)自動(dòng)提示按鍵

企蜂通信科技電話銷售管理軟件 CRM——一套專為于電話銷售人員和銷售團(tuán)隊(duì)開發(fā)的電話銷售理軟件。企蜂通信科技電話銷售管理軟件以銷售漏斗為核心的五階段客戶劃分，配合對客戶進(jìn)行收集、篩選、開發(fā)和跟蹤的銷售主線，能讓電話銷售人員最大限度發(fā)揮細(xì)節(jié)銷售的巨大威力。銷售人員電話經(jīng)常占線，一般都將來電互轉(zhuǎn)到客服電話，客服人員根據(jù)微電銷系統(tǒng)彈出的客戶資料，判斷是誰的客戶，可讓該銷售人員繼續(xù)跟進(jìn)；完整記錄每個(gè)客戶的聯(lián)系內(nèi)容，通話記錄和錄音，能有效提高客服人員的服務(wù)效率，提升客戶滿意度和忠誠度，更準(zhǔn)確的捕捉和跟蹤服務(wù)中出現(xiàn)的問題，減少投訴和抱怨，有效延長每個(gè)客戶生命周期，同時(shí)改善服務(wù)知識(shí)積累和管理，增加交叉銷售和二次銷售的機(jī)會(huì)。

因?yàn)橹悄苷Z音電話機(jī)器人價(jià)格成本相對人工客服會(huì)便宜，整體而言劃算很多，所以電話機(jī)器人現(xiàn)在已經(jīng)成為了電銷行業(yè)的新寵了。電話機(jī)器人好不好用？電銷機(jī)器人的特點(diǎn)現(xiàn)在已經(jīng)成為了電銷業(yè)內(nèi)的熱門話題了，但是多數(shù)人還是更加關(guān)注它的缺點(diǎn)，我們說好事不出門，壞事傳千里，就是這個(gè)道理，大家更加關(guān)注的不是它有多好，而是看它的弊端是不是在我們承受的范圍內(nèi)?？陀^而言，機(jī)器人客服的確效率非常高，一臺(tái)機(jī)器人每天的工作量是正常人的七八倍都不止，工作效率更是我們無法想象的。
但是我們說凡事從不同的方面看，總是有不同的結(jié)果，比如如果你非常溫柔，在有的人看來，你也許是過于懦弱的表現(xiàn)，你性子剛烈，在別人看來可能是不通情理。所以說，凡事我們都要用辯證的態(tài)度去看，就不會(huì)過于糾結(jié)它的某一長處或者某一個(gè)弊端了。就目前而言機(jī)器人有個(gè)非常明顯的缺點(diǎn)，但同時(shí)也是它的優(yōu)點(diǎn)。電話機(jī)器人畢竟是機(jī)器人，沒有情感，這一點(diǎn)讓它對待工作只有認(rèn)真，沒有背叛。也不存在情緒壓力的問題，就更沒有離職率高的事情了。