銷售人員從跟進(jìn)客戶到后簽單的過程，其中簽單是銷售的后一步，也是決定這次銷售業(yè)務(wù)成敗的重要一步。尤其是在如今互聯(lián)網(wǎng)時代中，客戶可以輕易從互聯(lián)網(wǎng)上找到與你類似甚至相同的商品或服務(wù)，那么如何讓客戶愉快的與你確定合作關(guān)系呢，下面慧營銷crm通過crm企業(yè)管理軟件來給大家分析客戶遲遲不肯成單的原因。
（一）、尋找客戶顧慮的問題
一般企業(yè)銷售人員在銷售過程都會覺得客戶在拖延成單的周期，其中企業(yè)客戶相比個人客戶的拖延概率更大。其實(shí)當(dāng)客戶有了明確的需求但是卻遲遲沒有下定決心跟你簽單，那么主要原因是客戶有某些顧慮的問題，就需要去尋找客戶的顧慮點(diǎn)，比如：商品價格、功能還是客戶內(nèi)部原因等。
慧營銷crm:通過crm企業(yè)管理軟件讓客戶愉快確定合作關(guān)系（二）、挖掘客戶的真實(shí)需求
讓客戶快速與你合作，需要先了解和挖掘客戶的真實(shí)需求，才能對客戶做出正確的產(chǎn)品推薦。例如：客戶想要制暖，那么可以推薦電熱毯、暖風(fēng)機(jī)、取暖器、地?zé)?、空調(diào)等，但是經(jīng)過詳細(xì)分析和詢問發(fā)現(xiàn)客戶真實(shí)需求是想要大面積制暖，那么地?zé)岷涂照{(diào)才是客戶終的選擇。作為銷售人員應(yīng)該從多個方面了解客戶的真實(shí)心理，才能挖掘到客戶真實(shí)需求，為客戶精準(zhǔn)推薦相關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)。
（三）、提出針對性方案
當(dāng)挖掘出客戶真實(shí)需求時，結(jié)合企業(yè)的產(chǎn)品，有針對性給客戶制定方案，站在客戶的角度幫他們解決問題，告訴客戶什么樣的產(chǎn)品才是符合他們的需求。例如：銷售慧營銷crm客戶管理系統(tǒng)，需要了解客戶的需求后，針對客戶需求制定專屬的客戶管理系統(tǒng)，讓客戶體驗(yàn)到這才是符合他們的系統(tǒng)，能有效減少客戶的顧慮。
（四）、正確的引導(dǎo)客戶
給客戶制定出合適的解決方案時，要正確的引導(dǎo)客戶，尤其是涉及到一些專業(yè)方面的問題，例如：客戶要三天開發(fā)一個專屬的社交軟件或電商平臺，其實(shí)這根本不現(xiàn)實(shí)，所以當(dāng)客戶帶有固定觀點(diǎn)去提出需求時，銷售就需要站在客戶的角度，去正確引導(dǎo)客戶。
（五）、通過crm數(shù)據(jù)分析客戶群體
企業(yè)銷售人員可以借助客戶關(guān)系管理系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)分析結(jié)果來調(diào)整自己跟進(jìn)計(jì)劃，學(xué)會分析自己的，找到自己擅長跟進(jìn)哪類客戶群體，不擅長跟進(jìn)哪類客戶群體，進(jìn)行有針對性的查漏補(bǔ)缺。
學(xué)會以上銷售技巧，企業(yè)銷售能迅速掌握快速簽單方法，有效提高銷售業(yè)績。

（二）、買斷(本地部署系統(tǒng))計(jì)費(fèi)方式
企業(yè)一般買斷系統(tǒng)后會通過本地部署的方式安裝系統(tǒng)，隨著如今服務(wù)器的成本下降以及云服務(wù)器的普及，企業(yè)本地部署的成本也會越來越堵。目前云服務(wù)和本地部署的crm系統(tǒng)的使用方式基本沒有任何區(qū)別，但是本地部署的數(shù)據(jù)會更為安全，本地部署crm系統(tǒng)買斷計(jì)費(fèi)特點(diǎn)及優(yōu)勢：
1.一次性收費(fèi)：一次性買斷系統(tǒng)，投入成本較高，長期的使用成本較低，相比租賃服務(wù)器費(fèi)用，臨界點(diǎn)一般在3-5年；2.數(shù)據(jù)安全性：系統(tǒng)數(shù)據(jù)儲存在企業(yè)的服務(wù)器中，讓數(shù)據(jù)緊緊握在企業(yè)的售中，讓企業(yè)對的保密程度達(dá)到，有效保證了數(shù)據(jù)的安全。
3.本地部署維護(hù)：需要專門派人進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)，但由于是在企業(yè)服務(wù)器上，如果出現(xiàn)故障能時間了解故障問題所在，有利于時間解決問題。
4.系統(tǒng)穩(wěn)定及效率：crm系統(tǒng)使用的是內(nèi)網(wǎng)，所以不容易受到外部干擾，能設(shè)置是否對外開發(fā)，不僅保證系統(tǒng)的穩(wěn)定性/效率，還能保證系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全。
其實(shí)站在企業(yè)角度看，不管是使用租賃還是買斷的方式，重要的是crm系統(tǒng)對企業(yè)的有效管理，在慧營銷crmcrm企業(yè)管理軟件可以根據(jù)企業(yè)需求選擇性價比的產(chǎn)品，不僅提供云服務(wù)crm系統(tǒng)，也提供本地部署crm系統(tǒng)，幫助企業(yè)做出性價比的選擇。

（四）、積極調(diào)動銷售工作態(tài)度
在crm系統(tǒng)中，讓企業(yè)銷售人員定期向上級提供日/周/月/季/年報(bào)，并且讓上級對銷售提供的報(bào)告中進(jìn)行評價，建立起良好的溝通渠道，積極推動企業(yè)上下級的關(guān)系和溝通。
并且可以設(shè)立獎勵機(jī)制并通過系統(tǒng)進(jìn)行執(zhí)行，調(diào)動銷售工作熱情。例如：按照銷售業(yè)績建立階梯式的獎勵機(jī)制，激發(fā)銷售對工作的熱情，并且通過系統(tǒng)以數(shù)據(jù)展現(xiàn)每月銷售的銷售情況，做到公平公正公開，讓企業(yè)管理者通過系統(tǒng)客觀數(shù)據(jù)，更加全面了解企業(yè)銷售情況，從而對企業(yè)后續(xù)發(fā)展的策略做出更好的調(diào)整，幫助企業(yè)在市場的激烈競爭的道路中，邁出成功的一步。
在如今的互聯(lián)網(wǎng)時代中，信息化的管理能讓企業(yè)根據(jù)客觀的數(shù)據(jù)分析，制定更為明智的銷售方式、服務(wù)策略、營銷活動的調(diào)整，幫助企業(yè)能往更好的方向發(fā)展。