通話錄音功能；系統(tǒng)自動(dòng)將每一通話進(jìn)行錄音，話單保存30天、錄音文件保存10天，可隨時(shí)調(diào)取錄音內(nèi)容、可作為銷售員能力的的考核或者避免糾紛帶來(lái)的麻煩。通話錄音；crm客戶資料管理系統(tǒng)——快速錄入客戶信息，避免客戶資料丟失；坐席人員在通話過(guò)程中可以把交談中得到的客戶信息記錄在智能呼叫中心系統(tǒng)里的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)中及時(shí)保存，降低客戶資料丟失率。還可以在交談過(guò)程中把客戶的要求記錄下來(lái)，防止通話后忘記客戶要求而做錯(cuò)事，大大提高了客戶滿意度。智能呼叫中心系統(tǒng)—電話銷售軟件適用于：智能呼叫中心系統(tǒng)—電話銷售軟件適用于投資、金融、貴金屬、保險(xiǎn)、旅游、地產(chǎn)、招生…….等等電銷類企業(yè)，產(chǎn)品促銷、主題活動(dòng)、折扣消息第一時(shí)間告知全部會(huì)員。通過(guò)使用自動(dòng)外呼，瞬間傳遞給到每一位有需求的客戶。使顧客在驚喜之余，促進(jìn)再次消費(fèi)；增強(qiáng)顧客的依賴度，像家人一樣關(guān)心顧客；同時(shí)也彰顯企業(yè)實(shí)力，增加企業(yè)的信譽(yù)度，促進(jìn)品牌營(yíng)銷。

呼叫中心系統(tǒng)供應(yīng)商找哪家？找呼叫中心技術(shù)領(lǐng)先服務(wù)商，就找艾比利通信，佛山市艾比利通信設(shè)備有限公司成立于2000年，專注托管型呼叫中心、自建型呼叫中心、CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的建設(shè)和研發(fā)，公司經(jīng)過(guò)多年的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)和公平、雙贏合作，已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的呼叫中心系統(tǒng)研發(fā)供應(yīng)商。呼叫中心系統(tǒng)供應(yīng)商找哪家？了解艾比利自主研發(fā)的企蜂通信呼叫中心，國(guó)內(nèi)領(lǐng)先技術(shù)品牌優(yōu)勢(shì)，艾比利企蜂通信自建型呼叫中心是企業(yè)自主采購(gòu)建設(shè)呼叫中心所需的軟硬件設(shè)備建設(shè)的呼叫中心，是以控制管理平臺(tái)核心技術(shù)為前提，企業(yè)自身完全掌控呼叫中心所有數(shù)據(jù)，并與企業(yè)的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)進(jìn)行有效融合，形成一套完整的IT信息通信系統(tǒng)。企蜂通信托管型呼叫中心是一種可以租用坐席月租的呼叫中心服務(wù)方式，企業(yè)使用呼叫中心可以不用購(gòu)買任何軟件、硬件系統(tǒng)，只需具備人員、場(chǎng)地就可以快速建立自己的呼叫中心。

自動(dòng)外呼：電話呼入：包括呼入流程、呼入查詢。呼叫設(shè)置：可進(jìn)行主叫管理、語(yǔ)音管理、注冊(cè)小網(wǎng)關(guān)、客服管理、IVR流程管理、意向按鍵設(shè)置、黑名單管理。系統(tǒng)設(shè)置：可詳細(xì)了解賬號(hào)狀態(tài)，包括賬戶信息、充值記錄、密碼修改。短信管理：包括短信管理、發(fā)送短信、短信記錄、待發(fā)送短信。CRM管理：外呼系統(tǒng)結(jié)合CRM客戶管理功能于一體，實(shí)現(xiàn)客戶資料管理、跟蹤記錄、客戶類別、銷售機(jī)會(huì)、產(chǎn)品管理、訂單管理、銷售階段管理、銷售狀態(tài)管理?？蛻糍Y料管理；統(tǒng)計(jì)分析：可詳細(xì)統(tǒng)計(jì)客服統(tǒng)計(jì)、話務(wù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。通知公告：設(shè)置最新活動(dòng)、最新優(yōu)惠、關(guān)注微信，提高企業(yè)銷售力。語(yǔ)音驗(yàn)證：包括驗(yàn)證任務(wù)、驗(yàn)證記錄、驗(yàn)證設(shè)置。除了以上所介紹的功能外，企蜂通信新版外呼系統(tǒng)里面還有很多其他功能上的應(yīng)用，這里就不一一介紹了，如果您有關(guān)于外呼系統(tǒng)上的疑問(wèn)，歡迎咨詢企蜂通信