在大部分企業(yè)當(dāng)中，銷售人員向客戶銷售產(chǎn)品的過程，都會(huì)對客戶信息進(jìn)行詳細(xì)記錄。所記錄的客戶信息在企業(yè)中一般被稱作客戶檔案，而客戶檔案的管理方式會(huì)非常考驗(yàn)企業(yè)銷售團(tuán)隊(duì)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和管理能力。
目前客戶檔案主流的管理方式有“紙質(zhì)化、excel表格/文檔、crm系統(tǒng)化的管理方式，而當(dāng)企業(yè)業(yè)務(wù)規(guī)模逐漸擴(kuò)大、企業(yè)團(tuán)隊(duì)銷售人員逐漸增加、客戶量逐漸增多時(shí)，使用crm企業(yè)管理軟件來管理客戶檔案的優(yōu)勢是很明顯的，下面慧營銷crm給大家詳細(xì)講解一下。

（一）、潛在客戶信息儲(chǔ)存
在crm企業(yè)管理軟件未出現(xiàn)前，大部分企業(yè)都是通過表格、記事本以及紙質(zhì)的方式記錄并儲(chǔ)存潛在客戶信息，很容易出現(xiàn)數(shù)據(jù)丟失、遺失等情況。隨著crm企業(yè)管理軟件的出現(xiàn)，企業(yè)可以將收集到的潛在客戶信息錄入到系統(tǒng)中，不僅可以保證數(shù)據(jù)完整性，還可以保證數(shù)據(jù)完全。
在慧營銷crm企業(yè)管理軟件還能通過網(wǎng)站數(shù)據(jù)提交、名片掃描、數(shù)據(jù)導(dǎo)入等方法進(jìn)行數(shù)據(jù)錄入，自動(dòng)幫助企業(yè)采集/錄入潛在客戶信息，減少企業(yè)數(shù)據(jù)錄入的工作量，有效提高企業(yè)工作效率。

在大部分企業(yè)當(dāng)中，銷售人員向客戶銷售產(chǎn)品的過程，都會(huì)對客戶信息進(jìn)行詳細(xì)記錄。所記錄的客戶信息在企業(yè)中一般被稱作客戶檔案，而客戶檔案的管理方式會(huì)非常考驗(yàn)企業(yè)銷售團(tuán)隊(duì)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和管理能力。
目前客戶檔案主流的管理方式有“紙質(zhì)化、excel表格/文檔、crm企業(yè)管理軟件化的管理方式，而當(dāng)企業(yè)業(yè)務(wù)規(guī)模逐漸擴(kuò)大、企業(yè)團(tuán)隊(duì)銷售人員逐漸增加、客戶量逐漸增多時(shí)，使用客戶管理系統(tǒng)來管理客戶檔案的優(yōu)勢是很明顯的，下面慧營銷crm給大家詳細(xì)講解一下。
（一）、客戶檔案查詢方便快捷
當(dāng)查詢客戶檔案的量非常大時(shí)，crm企業(yè)管理軟件化的查詢速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于紙質(zhì)化和excel的管理方式，并且在慧營銷crm客戶管理系統(tǒng)的客戶檔案管理中，還可以根據(jù)客戶檔案中某個(gè)部分字段進(jìn)行查詢。
例如：企業(yè)銷售人員想查找一名兩年前的客戶資料，銷售人員僅記得該客戶的前半部分公司名稱，在慧營銷crm企業(yè)管理軟件中也可以通過記憶中的前半部分公司名稱查詢到該客戶的所有資料，幫助企業(yè)在客戶檔案的查詢與尋找過程中更為方便、快捷以及精準(zhǔn)化。
慧營銷crm:將客戶管理系統(tǒng)作為客戶檔案管理的優(yōu)勢（二）、不限制時(shí)間、地域
隨著如今移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，慧營銷crm客戶管理系統(tǒng)移動(dòng)化的出現(xiàn)，讓企業(yè)銷售人員可以隨時(shí)隨地拿出移動(dòng)設(shè)備對客戶檔案的記錄、查詢、修改。不像以前想要對客戶檔案進(jìn)行查詢、記錄時(shí)，需要用到電腦，甚至需要回公司專門進(jìn)行查詢，大大提升了企業(yè)銷售人員的工作效率。
（三）、的安全保證
作為保護(hù)企業(yè)數(shù)據(jù)安全的客戶管理系統(tǒng)，慧營銷crm企業(yè)管理軟件在數(shù)據(jù)安全性能上發(fā)揮著巨大作用，保障企業(yè)客戶等數(shù)據(jù)的存放、使用、調(diào)取、下載、備份還原等，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行的過程中，就像保險(xiǎn)柜一樣，保證企業(yè)所有數(shù)據(jù)的安全。
（四）、權(quán)限設(shè)置，靈活管理
企業(yè)一般情況都不會(huì)將所有數(shù)據(jù)對企業(yè)所有員工開發(fā)，所以權(quán)限的設(shè)置是很有必要的，不管是同級(jí)之間的數(shù)據(jù)不能相互查看，還是上級(jí)可以查看下級(jí)、下級(jí)不可以查看上級(jí)都是很重要的。在慧營銷crm 客戶管理系統(tǒng)中擁有默認(rèn)九級(jí)管理權(quán)限，可以針對企業(yè)中各個(gè)職位的權(quán)限進(jìn)行詳細(xì)細(xì)分，幫助企業(yè)能更好的進(jìn)行客戶管理，建立完善的客戶管理體系。