自動外呼系統(tǒng)在使用中與很多功能優(yōu)勢，下面華琪詳細(xì)列舉了9個功能優(yōu)勢。1． 自動搜索客戶電話資源功能 2． 自動批量外呼功能3． 自動語音廣告功能 4． 自動轉(zhuǎn)接人工坐席功能 5． 短信qun發(fā)功能6． 客戶管理功能 7． 呼叫轉(zhuǎn)移手機(jī)功能8． 客戶信息自動導(dǎo)入導(dǎo)出功能 9． 自動識別、對打聯(lián)通、移動、電信功能。

自動外呼系統(tǒng)由于計(jì)算機(jī)通信技術(shù)的高速發(fā)展，技術(shù)越來越先進(jìn)，門檻也漸漸降低，很多企業(yè)都能用得起自動外呼系統(tǒng)?，F(xiàn)階段呼出類業(yè)務(wù)的客戶往往關(guān)注的是呼出結(jié)果，而不是客戶滿意度，所以價格成為各個呼叫中心獲得訂單的關(guān)鍵。舉個例子：一個有10個問題的市場調(diào)查項(xiàng)目來說，每份問卷的綜合成本加起來應(yīng)在2-3元之間，有的呼叫中心報價為10元/問卷，而有的呼叫中心以2元/問卷的超越低限報價來爭奪訂單。在目前激烈的市場競爭條件下，銷售人員的職責(zé)是盡量獲得更多的訂單，而運(yùn)營人員考慮的則應(yīng)該是在2元價格的基礎(chǔ)上使項(xiàng)目贏利。經(jīng)濟(jì)學(xué)上，在銷售額一定的條件下，利潤與成本呈反比關(guān)系，成本越低，利潤越高?？拷祪r不是長久之計(jì)，應(yīng)該通過改善內(nèi)部管理來獲得競爭優(yōu)勢。對于呼出類業(yè)務(wù)，我們可以通過加強(qiáng)運(yùn)營成本控制管理能力來提高呼叫中心的市場競爭力。

人工智能技術(shù)的應(yīng)用，對于我們非常依賴電銷的金融行業(yè)，直觀的體現(xiàn)就是自動外呼系統(tǒng)。
雖然過去對于人工智能技術(shù)并不了解，但來自成都聯(lián)名縱橫的合作伙伴，依舊讓我參與到了“我的機(jī)器人”制作過程中去，見證了它的成長。
電話銷售越難做的幾大原因：接通率越來越低，秒掛率卻越來越高，電銷人員付出比以往多出好幾倍的努力，卻并不能在工資上體現(xiàn)出多少漲幅。因此也會影響一線電銷人員的心態(tài)，導(dǎo)致人員流動量大，企業(yè)想要積累銷售人才也是難題。
在利用自動外呼系統(tǒng)為我們的電銷人員進(jìn)行篩選意向客戶后，他們的工作內(nèi)容，也從銷售變成了商務(wù)對接、跟進(jìn)。不用多說，這樣的工作才更能鍛煉銷售能力，為銷售提供更多的提升空間與條件，同時也為企業(yè)帶來更多的人才累積基數(shù)。