智能語音機(jī)器人,取代封閉、常規(guī)對話場景中的不必要人力,是科技技術(shù)發(fā)展的產(chǎn)物。

產(chǎn)品備注:支持呼叫中心系統(tǒng)軟件、CRM管理系統(tǒng)軟件結(jié)合、
自動外呼系統(tǒng)→電話呼叫系統(tǒng)
產(chǎn)品說明
,通過把電話和電腦連接起來,在電腦軟件上給客戶拔打電話,只需要找到客戶信息,輕輕一點即可接通電話,或直接利用軟件撥號。不需要在電話機(jī)上撥號,直接在軟件上撥打電話。還可以記錄電話錄音功能客戶資料及電話號碼可通過EXCEL表格導(dǎo)入進(jìn)去。通過電話呼叫系統(tǒng)撥打電話,節(jié)約工作時間提高工作效率。
產(chǎn)品特點:
1、適用于各種Window操作系統(tǒng),安裝使用更加方便;
2、PCI接口,系統(tǒng)與電話線接口為高阻并聯(lián),各通道之間互不干擾,對通話質(zhì)量沒有任何影響;
電話錄音系統(tǒng)、電話留言、來電彈屏、軟件撥號、呼叫屏蔽、客戶關(guān)系管理crm、呼叫中心
3、網(wǎng)絡(luò)版電話錄音系統(tǒng),具有本地及遠(yuǎn)程、查詢、統(tǒng)計等功能;
4、數(shù)據(jù)采用新壓縮方法,每路每小時約12.5兆;
5、錄音可設(shè)置鍵控、壓控、聲控等;
6、自動判別電話呼入、呼出的方向;
7、系統(tǒng)開機(jī)自動運行,自動記錄所有通話過程的詳細(xì)情況,包括:來電號碼、去電話號碼、通話時間、通話內(nèi)容等。
8、與電話的動作同步,即時錄音,自動存儲在硬盤里,自動備份錄音文件;
電話錄音系統(tǒng)、電話留言、來電彈屏、軟件撥號、呼叫屏蔽、客戶關(guān)系管理crm、呼叫中心
9、強(qiáng)大的查詢、統(tǒng)計功能,可設(shè)置多種查詢條件,可按線路查詢,按來電話號碼查詢,按去電號碼查詢,按客戶名稱查詢、按通話時音查詢等;
10、權(quán)限管理,可設(shè)置操作人員的功能權(quán)限,包括、查詢、刪除、統(tǒng)計或設(shè)置某一條或某幾條線路的查詢功能等;
11、來電彈屏功能,電話進(jìn)來時,系統(tǒng)自動彈出屏幕,直觀的將客戶的信息資料反應(yīng)在你的電腦屏幕上,可指定任一臺或任幾臺電腦彈屏,支持遠(yuǎn)程彈屏功能;
12、可設(shè)置某些號碼不錄音、可設(shè)置只錄去電或只錄來電,可靈活指定錄音時間段等;
電話錄音系統(tǒng)、電話留言、來電彈屏、軟件撥號、呼叫屏蔽、客戶關(guān)系管理crm、呼叫中心
13、提供遠(yuǎn)程客戶軟件,可通過局域網(wǎng)或互聯(lián)網(wǎng)遠(yuǎn)程與主錄音系統(tǒng)同步即時、查詢錄音文件;
14、遠(yuǎn)程管理時,當(dāng)用戶登錄系統(tǒng)時,系統(tǒng)顯示有多少用戶遠(yuǎn)程登錄服務(wù)器,并可以控制遠(yuǎn)程用戶的登錄
15、系統(tǒng)可提供三種查詢方式:,本地服務(wù)端查詢;第二,客戶端通過局域網(wǎng)或互聯(lián)網(wǎng)遠(yuǎn)程登錄查詢,
第三,通過電話機(jī)拔打一定的電話號進(jìn)入服務(wù)器時進(jìn)行遠(yuǎn)程查詢(此功能需增加遠(yuǎn)程電話查詢模塊);
16、錄音文件可轉(zhuǎn)換成MP3、WAV等格式,用戶通WindowMediaPlayer等媒體播放器就可以播放錄音;
17、強(qiáng)大的系統(tǒng)備份功能,可設(shè)置自動備份,也可手動備份到其他存儲介質(zhì)內(nèi)(光盤、U盤、硬盤、網(wǎng)絡(luò)等)
電話錄音系統(tǒng)、電話留言、來電彈屏、軟件撥號、呼叫屏蔽、客戶關(guān)系管

通常情況下,無論我們面對哪種人群,我們的電話機(jī)器人話術(shù)都是一致的,也就是以不變應(yīng)萬變。對于那些沒有興趣的人,我們無需花費過多的精力迎合他們,所以電話機(jī)器人話術(shù)制作的出發(fā)點就是:從有需求、有興趣的受眾角度出發(fā)。

-/hjeijb/-