近些年，許多企業(yè)為了更好的實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部信息化管理，開始采用CRM系統(tǒng)，但是經(jīng)過一段時間使用，發(fā)現(xiàn)如今市面上的大眾CRM已經(jīng)無法滿足企業(yè)的需求，因此紛紛開始嘗試定制，然而以往都是直接購買行業(yè)類型的CRM，對于CRM定制公司哪家好并不清楚，不知道如何選擇CRM定制公司。
現(xiàn)目前，有不少企業(yè)花費(fèi)大量資金在客戶關(guān)系管理系統(tǒng)上，也就是我們常說的CRM系統(tǒng)，然而很多企業(yè)在實(shí)施CRM系統(tǒng)的過程中并沒有享受到高新技術(shù)帶來的預(yù)期利益，相反CRM系統(tǒng)卻成了企業(yè)的一個擺設(shè)工具而已，只有當(dāng)企業(yè)真正了解和掌握客戶后，才有可能大限度滿足客戶需求，在激烈的市場競爭中獲得競爭優(yōu)勢。慧營銷提醒大家，不是說系統(tǒng)選擇完之后就可以達(dá)到我們想要的效果，后期的實(shí)施也是非常重要的，實(shí)施效果越好，后期所帶來的的收益也將越好。

針對這個情況，慧營銷根據(jù)自身多年經(jīng)驗(yàn)，為大家總結(jié)了一下幾點(diǎn)，希望能夠幫助到大家。
1、專業(yè)能夠減少踩坑
一家做開發(fā)的公司和一家專門做CRM的公司，毫無疑問你會選擇CRM定制公司來作為企業(yè)CRM系統(tǒng)定制開發(fā)的供應(yīng)商。那么做ERP公司和CRM公司，你又會如何選擇呢？千萬不要單純的以為ERP里面也有CRM模塊，ERP公司比CRM公司更全能?。⌒【幗o你一個大大的NO！ ERP即企業(yè)資源管理系統(tǒng)，其核心在于生產(chǎn)管理。而CRM即客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，其核心在于企業(yè)與客戶之間的所有往來管理。請相信，ERP系統(tǒng)公司在CRM領(lǐng)域的專業(yè)度不如CRM定制公司。
企業(yè)如何選擇CRM定制公司？
2、經(jīng)驗(yàn)?zāi)軒戆踩?br>創(chuàng)新與經(jīng)驗(yàn)在不同領(lǐng)域的重要性大不相同，作為管理系統(tǒng)，它可以在某個操作層做創(chuàng)新，但本質(zhì)上還需要經(jīng)驗(yàn)的，一家有行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的CRM定制公司，一位資深的實(shí)施顧問都會為企業(yè)定制CRM系統(tǒng)帶來莫大的安全感。企業(yè)可以大膽提出公司需求，有經(jīng)驗(yàn)的公司會根據(jù)豐富的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)來評估、討論是否建議執(zhí)行，相反，經(jīng)驗(yàn)欠缺的公司往往會陷入過分追求需求的滿足，后項(xiàng)目往往死于天馬行空的需求上。
3、近距離能夠更便捷
找本地CRM定制公司！找本地CRM定制公司！找本地CRM定制公司！重要的事說三遍，這是CRM定制系統(tǒng)開發(fā)必備條件之一，因?yàn)槭嵌ㄖ崎_發(fā)CRM系統(tǒng)，不管是前期的需求溝通、調(diào)研、溝通確認(rèn)，后期開發(fā)階段的試運(yùn)行，還是上線使用的培訓(xùn)指導(dǎo)等，大量需要溝通的環(huán)節(jié)，近距離意味著溝通成本的降低。

CRM管理系統(tǒng)即客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，是指企業(yè)用于整個生命周期中管理分析客戶交互和數(shù)據(jù)的方式和策略的系統(tǒng)，利用相應(yīng)的信息技術(shù)來協(xié)調(diào)企業(yè)和顧客間在銷售、服務(wù)和營銷等方面的交互，向客戶提供創(chuàng)新式的個性化的交互和服務(wù)的過程。
我們通常說的CRM管理系統(tǒng)，是指企業(yè)用CRM技術(shù)來管理與客戶之間的關(guān)系。也就是用計(jì)算機(jī)自動化分析銷售、市場營銷、客戶服務(wù)以及應(yīng)用等流程的軟件系統(tǒng)。
企業(yè)中CRM管理系統(tǒng)的目的是為企業(yè)提供所有必要的工具以留住客戶，并實(shí)現(xiàn)持續(xù)的銷售增長。無論企業(yè)置于哪個行業(yè)當(dāng)中，好的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)都是企業(yè)有價(jià)值的資產(chǎn)。
企業(yè)需要一個能夠維持現(xiàn)有關(guān)系和合作關(guān)系的系統(tǒng)，讓每個客戶都覺得他是公司重要的客戶。同時，這些系統(tǒng)提供客戶狀態(tài)和行為的全面概述，并跟蹤記錄與客戶的每次互動，以便發(fā)現(xiàn)其中的趨勢和機(jī)會。