當企業(yè)決定解決銷售人員之間的業(yè)務撞單、幫助銷售及協(xié)同部門提升工作效率、規(guī)范化管理銷售團隊及業(yè)務部門、積累企業(yè)的客戶資源等，一旦企業(yè)有此覺悟即會開始尋找契合的CRM系統(tǒng)，這就是企業(yè)在CRM引入上的覺悟階段。
分析階段即有對外CRM系統(tǒng)供應商的分析，也有對內需求梳理分析。簡單來說，企業(yè)需要整理清楚內部想通過CRM要解決的問題，分析市場上CRM的類型及總要CRM廠商，這是分析階段的首要目的。
經(jīng)過分析階段對企業(yè)內部需求的梳理及CRM市場的初步了解，企業(yè)進入到正式選型階段，企業(yè)開始思考以哪種方式來部署CRM系統(tǒng)，比如：租賃或定制開發(fā)，然后從眾多系統(tǒng)供應商中選擇適合自身企業(yè)的系統(tǒng)。
確定CRM合作伙伴之后，由CRM實施顧問與企業(yè)內部對接人一起牽頭整個項目的需求確認，實施階段需要雙方的相互配合，尤其是定制開發(fā)項目，需要雙方保持溝通狀態(tài)。

網(wǎng)絡電話系統(tǒng)搭建是為了幫助大家實現(xiàn)自主創(chuàng)業(yè)，和實現(xiàn)移動互聯(lián)網(wǎng)引流拓客的目標，主要實現(xiàn)方式要么是找專業(yè)網(wǎng)絡電話平臺合作，要么就是客戶自己組隊去搭建。通常來說都是找專業(yè)網(wǎng)絡電話平臺合作更簡單省事，但是也有不少客戶會選擇自己組隊搭建。不過新手小白戶對其搭建過程不了解，其實，網(wǎng)絡電話系統(tǒng)搭建的整個過程就像把產(chǎn)品賣到客戶手上一樣，你得先有個倉庫，然后有個中轉站，然后通過銷售渠道，把產(chǎn)品送到用戶的糧袋里。

最后，可以將網(wǎng)絡電話系統(tǒng)打造成為專屬的移動營銷平臺。在搭建的時候，企業(yè)可以在客戶端插入廣告位、植入商城、對接微信公眾號等，這樣的話，等我們客戶端累計使用人數(shù)達到一定程度，還可以借助這些廣告位、端口等實現(xiàn)其他產(chǎn)品的營銷，或者作為廣告位銷售出去等，都是難得的優(yōu)質營銷渠道。