智能時(shí)代來(lái)臨，CRM的普及度越來(lái)越廣泛，當(dāng)企業(yè)接觸到CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)時(shí)，也難免會(huì)有疑問，我們這行業(yè)適不適合用CRM，有沒有作用？一般說(shuō)來(lái)，軟件包括四個(gè)功能模塊：銷售自動(dòng)化、市場(chǎng)營(yíng)銷自動(dòng)化、客戶服務(wù)和支持、以及報(bào)告和分析工具。某些客戶關(guān)系管理（CRM）軟件包的功能更加全面，包含上述所有四個(gè)功能。 企業(yè)選擇CRM，一方面是為了提高銷售效率，另一方面還希望降低運(yùn)營(yíng)成本并促進(jìn)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。客戶關(guān)系管理（CRM）適用于多種行業(yè)和企業(yè)。我們?cè)诎俣戎兴阉鳌癈RM行業(yè)應(yīng)用”，會(huì)發(fā)現(xiàn)涉及人員和客戶信息管理的行業(yè)，大部分都在使用，如：傳統(tǒng)制造業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)、電商行業(yè)、醫(yī)療行業(yè)、教育行業(yè)、交通運(yùn)輸行業(yè)、汽車行業(yè)、房地產(chǎn)行業(yè)、金融行業(yè)和銀行等等。

其實(shí)在慧營(yíng)銷企典CRM客戶管理系統(tǒng)當(dāng)中，可以將產(chǎn)品名稱、產(chǎn)品價(jià)格、產(chǎn)品功能、產(chǎn)品圖片、產(chǎn)品庫(kù)存等信息錄入到CRM系統(tǒng)當(dāng)中，并且銷售人員可以借助手機(jī)端隨時(shí)隨地查看產(chǎn)品，還可以在跟客戶進(jìn)行產(chǎn)品講解的時(shí)候，可以將該產(chǎn)品展示給客戶看，提高客戶的信任度

CRM客戶管理系統(tǒng)意義：減少培訓(xùn)工作。CRM規(guī)范了企業(yè)銷售管理相關(guān)所有的流程，新的員工或者崗位調(diào)動(dòng)的員工只要按照系統(tǒng)的流程來(lái)做就可以很快熟悉新的崗位，從而降低了企業(yè)培訓(xùn)的工作，提高了員工上崗的速度。