電話自動(dòng)撥號(hào)系統(tǒng)是如何與人進(jìn)行靈活流的？當(dāng)然，也有第五種情況，客戶主動(dòng)要求轉(zhuǎn)接客服經(jīng)理或者機(jī)器人解決不了后轉(zhuǎn)接人工客服。這類話術(shù)也需要事先在后臺(tái)錄入。
此外，慧營銷電話自動(dòng)撥號(hào)系統(tǒng)還會(huì)在與客戶對(duì)話中不斷進(jìn)行深度學(xué)習(xí)，自動(dòng)把標(biāo)準(zhǔn)問題與收集到的相似問法進(jìn)行關(guān)聯(lián)，擴(kuò)充生成知識(shí)庫，從而小電呼機(jī)器人會(huì)越用越智能。
慧營銷語音機(jī)器人還可以智能引導(dǎo)客戶解決問題，人們在開場寒暄時(shí)往往喜歡和機(jī)器人調(diào)侃，在這個(gè)時(shí)候，機(jī)器人會(huì)適時(shí)引導(dǎo)用客戶切入主題，避免一直沉陷于對(duì)話聊天之中。溫柔的真人語音，TTS合成多行業(yè)場景化模板，慧營銷智能機(jī)器人的場景化、人文化的服務(wù)可在與客戶溝通的過程中結(jié)合實(shí)際問題的場景去回答，讓客戶真實(shí)感更強(qiáng)，并不覺得是與機(jī)器人對(duì)話，充滿人文關(guān)懷，給客戶帶來更舒適的服務(wù)體驗(yàn)。
也正是如此，慧營銷電話自動(dòng)撥號(hào)系統(tǒng)的使用，讓80%的互聯(lián)網(wǎng)、金融行業(yè)、教育培訓(xùn)、房地產(chǎn)行業(yè)等企業(yè)工作效率明顯提高了。

傳統(tǒng)電銷行業(yè)有諸多問題，如電銷工作人員培訓(xùn)成本高、硬件配置成本高、人員流失率高、管理難度高等，電話自動(dòng)撥號(hào)系統(tǒng)的出現(xiàn)完美解決了這些問題，通過提前錄制的話術(shù)實(shí)現(xiàn)機(jī)器人與目標(biāo)客戶的交流，讓AI服務(wù)于商業(yè)更進(jìn)了一步。以下分別針對(duì)電話自動(dòng)撥號(hào)系統(tǒng)的優(yōu)劣勢進(jìn)行探討。
目前平均每一通呼出電話的成本為3毛左右，沒有人力招聘、管理相關(guān)成本，不需要為機(jī)器人買社保，簡直是花過去一個(gè)人的錢可以雇來了一個(gè)團(tuán)隊(duì)。機(jī)器人不會(huì)因情緒影響工作狀態(tài)，也不會(huì)感覺到疲憊，這是強(qiáng)于“人”的一個(gè)先天優(yōu)勢，因此先用機(jī)器人執(zhí)行輪線索過濾（80~90%），再由人工執(zhí)行第二輪高質(zhì)量的精準(zhǔn)營銷，是一個(gè)可以使資源得到大化利用的方案。
現(xiàn)在的外呼機(jī)器人基本都可以提供一些數(shù)據(jù)獲取、分析方面的功能，例如自動(dòng)爬取新的工商登記信息、對(duì)用戶信息即時(shí)統(tǒng)計(jì)整理、輸出分析報(bào)表等。

當(dāng)前，企蜂通信電話自動(dòng)撥號(hào)系統(tǒng)正掀起電銷行業(yè)的新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)革命，因快捷、方便、省時(shí)、省力、省事等諸多優(yōu)點(diǎn)被越來越多的企業(yè)采納應(yīng)用，那機(jī)器人電話營銷系統(tǒng)怎么樣呢?機(jī)器人電話營銷系統(tǒng)作為一款智能產(chǎn)品，在實(shí)際應(yīng)用中能準(zhǔn)確的以人類的聲音、思維和語氣智能應(yīng)對(duì)客戶提出的各種問題，同時(shí)，它的篩選能力也極強(qiáng)，可以把應(yīng)答用戶按意向程度自動(dòng)分類，幫助人工坐席快速剝離意向客戶。除了完結(jié)外呼任務(wù)，系統(tǒng)能夠?qū)⒁磺型夂敉ㄔ掁D(zhuǎn)化為結(jié)構(gòu)化的外呼大數(shù)據(jù)，企業(yè)辦理者能夠利用這些數(shù)據(jù)，構(gòu)建多維度的事務(wù)研究模型，對(duì)外呼戰(zhàn)略及企業(yè)事務(wù)進(jìn)行優(yōu)化晉級(jí)?？梢姍C(jī)器人電話營銷系統(tǒng)能夠在運(yùn)用中，運(yùn)用事務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行自學(xué)習(xí)，越用越聰明，外呼作用在不久的將來能夠到達(dá)乃至超越人工水平。