電話營(yíng)銷是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化場(chǎng)景，每一行業(yè)都有其專屬的話術(shù)語(yǔ)言，企業(yè)針對(duì)行業(yè)屬性制定相對(duì)固定的對(duì)話內(nèi)容，銷售人員在與客戶的溝通過(guò)程中，提取客戶關(guān)鍵詞進(jìn)行回答。隨著技術(shù)的不斷發(fā)展，這種繁瑣重復(fù)性的工作逐漸會(huì)被科技技術(shù)所取代。電話機(jī)器人代替人工進(jìn)行每日電話撥打的工作，為銷售人員節(jié)省出時(shí)間去從事更具價(jià)值的事情，如深度挖掘客戶需求，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
社會(huì)要發(fā)展前進(jìn)，必然少不了技術(shù)的推動(dòng)。以往的工業(yè)革命都是技術(shù)帶動(dòng)發(fā)展，無(wú)論是蒸汽時(shí)代還是電力、信息時(shí)代，技術(shù)的力量不可小覷。百度CEO李彥宏在2018世界人工智能大會(huì)上說(shuō)過(guò)，每一次的技術(shù)革命其實(shí)都伴隨著大量的人工被機(jī)器所替代，同時(shí)也有大量的新的機(jī)會(huì)被創(chuàng)造出來(lái)，新的產(chǎn)業(yè)會(huì)蓬勃興起。我們AI知識(shí)的匱乏會(huì)限制我們的想象力，但是卻不會(huì)限制工作機(jī)會(huì)的產(chǎn)生。
未來(lái)可能會(huì)有40%-50%的工作被AI取代，同時(shí)也會(huì)有更多創(chuàng)造性的工作出現(xiàn)，不斷學(xué)習(xí)提升充實(shí)自己，有能力者難道還會(huì)怕失業(yè)嗎？了解“慧營(yíng)銷”AI人工智能電話機(jī)器人，提升業(yè)績(jī)少走彎路！

在當(dāng)代社會(huì)，客戶資源是紊亂的，這是因?yàn)轭櫩蜕祥T買東西豈有不賣的，這也是現(xiàn)如今大多數(shù)企業(yè)的銷售模式，一般稱為“產(chǎn)品中心化”，就是打造自己的產(chǎn)品吸并不斷優(yōu)化，通過(guò)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)讓客戶來(lái)買自己家的產(chǎn)品。而客戶關(guān)系管理軟件強(qiáng)調(diào)的則是“客戶中心化”式銷售，通過(guò)分析客戶的喜好，照顧客戶的需求來(lái)打造自己的產(chǎn)品并不斷優(yōu)化，這也是現(xiàn)如今所有企業(yè)必須要走的路，但是沒(méi)有客戶管理軟件的加持，這些目標(biāo)可以說(shuō)是都很難實(shí)現(xiàn)的，畢竟，手動(dòng)收集并管理一條條客戶資料就是一個(gè)不可能完成的任務(wù)，更不用說(shuō)對(duì)收集來(lái)的資料進(jìn)行分析了。

總的來(lái)說(shuō)客戶管理系統(tǒng)就是通過(guò)慧營(yíng)銷軟件，可以幫助企業(yè)分析客戶等級(jí)，將有限的資源用到重要的客戶身上，挖掘二次營(yíng)銷或大訂單的機(jī)會(huì)。通過(guò)CRM系統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析，可以幫助企業(yè)找到客戶的關(guān)注點(diǎn)和購(gòu)買習(xí)慣，改善我們的服務(wù)內(nèi)容，提升客戶滿意度和新訂單的商機(jī)。