互聯(lián)網(wǎng)的草莽時代，對于互聯(lián)網(wǎng)公司而言，不斷爭奪用戶是重要的事情，有了用戶，賺錢就將水到渠成，而占據(jù)了絕大比例的又是絲用戶，很多人覺得能抓住這份力量，或是借助這份力量就能成功創(chuàng)業(yè)了。
但是客戶管理系統(tǒng)項(xiàng)目主要針對的用戶是企業(yè)，是需要電銷的團(tuán)隊(duì)，好的推廣思路不再是比誰廉價(jià)，而是性能優(yōu)質(zhì)、效率更高的轉(zhuǎn)化。
代理、加盟客戶管理系統(tǒng)項(xiàng)目，不是為了改變行業(yè)的商業(yè)模式，而是為企業(yè)帶去更優(yōu)質(zhì)、更高效的電銷服務(wù)，不要總想著徹底顛覆行業(yè)，而是在服務(wù)上尋找新的突破，不斷改進(jìn)。
創(chuàng)業(yè)既需要勇氣和，更需要耐心和理性。初次創(chuàng)業(yè)容易太強(qiáng)的感性化，不能腳踏實(shí)地的看待問題。打得贏就打，打不贏就跑，跑不掉就賣，賣不掉就關(guān)。

客戶管理系統(tǒng)并不是完全取代電銷人員，而是替代他們絕大部分重復(fù)性工作。所以客戶管理系統(tǒng)只是一個工具，可以輔助電銷人員做好客戶篩選這類初訪工作。
根據(jù)很多行業(yè)對機(jī)器的采購我們可以看出，不論是傳統(tǒng)工業(yè)還是現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，工具的使用可以節(jié)省大量的重復(fù)性工作，而使用客戶管理系統(tǒng)的絕大多數(shù)，他們迫切的想把電銷的外呼流程標(biāo)準(zhǔn)化并規(guī)模化，將人力沉淀在業(yè)務(wù)流程的后端，更多的轉(zhuǎn)化和服務(wù)好高價(jià)值客戶。
這是電銷新時代的必然趨勢，以高價(jià)值客戶為中心打造服務(wù)流程。
慧營銷客戶管理系統(tǒng)告訴大家，利益相關(guān)的很多人并不會失業(yè)，反而他們要做更有意義的事情。
很多人說客戶管理系統(tǒng)代替人工，這可能是客戶管理系統(tǒng)違反直覺的論斷，但卻也是符合現(xiàn)實(shí)的論斷。

相比較傳統(tǒng)的人工外呼作業(yè)，電話機(jī)器人的優(yōu)勢不言而喻，對于部分重復(fù)性較高的簡單外呼工作，電話機(jī)器人已經(jīng)可以實(shí)現(xiàn)自主作業(yè)，在一整系列電銷工作中，電話機(jī)器人也能夠輔助人工進(jìn)行更高效率的外呼拓客。
雖然產(chǎn)品邏輯已經(jīng)經(jīng)受住了市場的嚴(yán)苛檢驗(yàn)，但是關(guān)于電話機(jī)器人的是非討論，卻一直沒有停息過。在不少使用和代理電話機(jī)器人的企業(yè)中，很多人都表示實(shí)際效果與宣傳中的嚴(yán)重不符，甚至屢有電話機(jī)器人是行業(yè)的傳言。
其實(shí)無論在各行各業(yè)，一旦進(jìn)入紅利期，就必不可少的出現(xiàn)渾水摸魚的攪局者。由于電話機(jī)器人具備一定的技術(shù)壁壘，先要識別用戶所說的內(nèi)容，然后判斷其意圖，進(jìn)行多輪對話，回復(fù)時將文字合成聲音輸出。對于一般的企業(yè)來說，難以具備如此的開發(fā)實(shí)力，又沒有大量的資金購買正版的語音識別技術(shù)，所以只能通過調(diào)用免費(fèi)的第三方識別引擎來為產(chǎn)品加持，再通過低于市場平均的價(jià)格拓展客戶，在激烈的市場競爭中分得一杯羹。